Chargé(e) de clientèle h/f – secteur banque/assurance à Tauxigny-Saint-Bauld (37)

LMDC J4S Intérim; Tauxigny-Saint-Bauld; Sur place; EUR 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de clientèle à Tauxigny-Saint-Bauld pour un CDI. Vous rejoindrez une équipe dynamique et serez responsable de la gestion des demandes clients dans le secteur banque/assurance. Le poste requiert une bonne relation client et des compétences en communication. La rémunération est de 21 622 € brut fixe par an, plus des primes variables.

Qualifications

• Aisance dans la relation client.
• Bon esprit d’analyse et adaptation du discours.
• Maîtrise de l’expression orale et écrite.
• Rigoureux(se), fiable, organisé(e) et travail en équipe.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone ou email.
• Traiter les questions liées aux produits d'assurance ou bancaires.
• Identifier les besoins pour proposer des solutions adaptées.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers via les outils informatiques.
• Offrir un service humain, efficace et orienté satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Analyse

Communication claire

Travail en équipe

Description du poste

J4S Intérim & Recrutement recherche, pour l’un de ses clients spécialisé dans la relation client, une(e) Chargé(e) de clientèle à Tauxigny-Saint-Bauld (37) dans le cadre d’un CDI.

Vous rejoindrez une équipe dynamique, en charge de la gestion de la relation client pour le compte d’un acteur du secteur banque/assurance, avec pour objectif d’offrir un service à la fois efficace, personnalisé et orienté satisfaction client.

Responsabilités

• prendre en charge les demandes des clients particuliers par téléphone ou email ;
• traiter les questions liées à leurs produits d’assurance ou bancaires (contrats, options, services…) ;
• identifier les besoins pour proposer des solutions adaptées et des produits complémentaires ;
• assurer un suivi rigoureux des dossiers via nos outils informatiques ;
• offrir un service à la fois humain, efficace et orienté satisfaction client.

Informations pratiques

• Contrat: CDI, temps plein (35h/semaine)
• Horaires: du lundi au samedi, entre 8h et 20h (planning tournant)
• Rémunération: 21 622 € annuel brut fixe + primes variables selon les résultats
• Lieu: Tauxigny-Saint-Bauld (37)

Profil recherché

• Vous aimez échanger avec les autres et avez une aisance naturelle dans la relation client.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et vous savez adapter votre discours en fonction des situations.
• Vous maîtrisez l’expression orale et écrite, vous savez être clair, précis, et à l’écoute.
• Vous êtes rigoureux(se), fiable, organisé(e) et appréciez le travail en équipe.

Contact

Mohamed: [e-mail] ou 01.48.07.48.07