Chargé (e) de clientèle H/F

Tecnifibre; Feucherolles; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de sports en France recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle au sein de l'Administration des Ventes. Dans ce rôle, vous traiterez et suivrez les commandes, organiserez le transport et assurerez la facturation. Vous travaillerez avec des clients majeurs et soutiendrez les équipes commerciales. C'est une grande opportunité pour intégrer un environnement dynamique et innovant.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des commandes est un atout.
• Compétences en communication avec des clients internationaux.

Responsabilités

• Traiter, saisir et suivre les commandes.
• Organiser le transport et suivre les livraisons.
• Assurer la facturation selon les conditions commerciales.
• Assister les forces de ventes et Directeurs commerciaux.
• Participer à la satisfaction client et développement du chiffre d'affaires.
• Gérer les relances clients avec le service comptabilité.
• Participer à la gestion des litiges avec le service commercial.

Connaissances

Traitement et suivi des commandes

Organisation du transport

Facturation

Satisfaction client

Gestion des litiges

Description du poste

Depuis plus de 40 ans, nous accompagnons les joueuses etjoueurs de tous niveaux dans leur pratique sportive, animés par la convictionque chaque joueuse, chaque joueur est unique et qu'un équipement sur mesure estun facteur clé de la performance.

Nous avons développé un savoir-faire et une expertise quinous permettent de créer des produits performants au design élégant, pour aidertoutes les joueuses et tous les joueurs à libérer leur plein potentiel !

Tecnifibre est une marque française à forte présenceinternationale, qui fait partie du groupe MF Brands (Lacoste, Aigle, Gant).Elle recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle au sein de l'Administration desVentes.

Nous sommes fiers d'être partenaires des plus grandsévénements du circuit professionnel mondial et collaborons avec des athlètes dehaut niveau comme Iga Swiatek (WTA #3) et Daniil Medvedev (ATP #13), ainsi queles légendes du squash Nouran Gohar, Nour el Sherbini et MostafaAsal.

En rejoignant Tecnifibre, vous intégrez la«startup» des sports de raquette -un environnement dynamiqueet innovant caractérisé par un dynamisme commercial, un esprit d'équipe et desméthodes de travail uniques. C'est l'occasion pour vous d'entamer un parcoursprofessionnel passionnant, avec une forte dimension humaine et la volontéd'intégrer toutes les personnes, y compris les personnes en situation dehandicap.

Sachez que notre entreprise est engagée en faveur del'inclusion et de l'égalité des chances. Si vous avez des besoins spécifiquesliés à un handicap – que ce soit en lien avec le poste ou les conditions detravail – nous sommes tout à fait disposés à les prendre en compte et à mettreen place les adaptations nécessaires si vous en faites la demande.

Prêt à libérer votre potentiel?

• Contrat : CDI
• Lieu : Feucherolles (78)
• Date : à partir d'octobre 2025
• Service : Administration des Ventes

Vos missions principales seront les suivantes:

Vous êtes intégré(e) au sein du département Administration des Ventes et reportez au Manager ADV Pays Directs. Vous travaillez majoritairement avec nos clients italiens et d'autres clients de quelques pays anglophones. Votre rôle consiste à:

• Assurer le traitement, la saisie et le suivi des commandes,
• Organiser le transport et assurer le suivi des livraisons,
• Assurer la facturation selon le cahier des charges et les conditions commerciales,
• Assister les forces de ventes et les Directeurs commerciaux sur différentes missions,
• Participer au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction client,
• Participer à la relance clients avec le service comptabilité,
• Participer à la gestion des litiges en relation avec le service commercial et le service après-vente.