Chargé(e) de clientèle Export - Allemand courant (H/F)

STE FABER; Bazeilles-sur-Othain; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle

Titres-restaurant

Indemnité de transport

CSE actif

Véhicule de service

Résumé du poste

STE FABER, PME industrielle, cherche un Chargé(e) de clientèle Export maîtrisant l'allemand courant. Vous serez l interlocuteur privilégié des client·e·s germanophones en Allemagne, Belgique et Suisse.

Vos missions: fidéliser le portefeuille export, préparer les devis, suivre les commandes et coordonner avec les services internes. Des déplacements ponctuels en Europe sont possibles et un véhicule de service peut être fourni.

Qualifications

• 2 années d'expérience dans la relation client/commerce international ou assistanat commercial
• Allemand courant, écrit et oral indispensable
• Expérience en gestion de commandes et facturation recommandée

Responsabilités

• Développer et fidéliser notre clientèle export germanophone (Allemagne, Belgique, Suisse)
• Répondre aux demandes clients et assurer les échanges en allemand
• Préparer les devis, effectuer les relances et suivre les commandes de A à Z
• Coordonner les commandes avec le Bureau d'Études, la production et les services internes
• Suivre les délais de fabrication et d'expédition, gérer réclamations et service après-vente
• Participer à la prospection et à des visites clients/ salons professionnels
• Déplacements ponctuels en Europe; véhicule de service fourni

Connaissances

Allemand courant

Relation client

Gestion des commandes

Devis

Facturation

Formation

Bac+2 ou équivalents - BTS commerce international

Outils

ERP

Description du poste

Offre n° 213WYMS
Chargé(e) de clientèle Export - Allemand courant (H/F)

Actualisé le 15 septembre 2026
Employeur handi-engagé

Vous parlez allemand ? Rejoignez une PME industrielle qui vous fera voyager !Votre futur rôle chez FABERAu sein de notre équipe, vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre clientèle principalement germanophone, notamment en Allemagne, Belgique et Suisse.Votre quotidien sera varié :- Développer et fidéliser notre clientèle export ;- Répondre aux demandes clients et assurer les échanges commerciaux en allemand ;- Préparer les offres, effectuer les relances et suivre les commandes de A à Z ;- Coordonner les commandes avec le Bureau d'Études, la production et les différents services internes ;- Suivre les délais de fabrication et d'expédition ;- Gérer les demandes et réclamations clients ;- Participer à la prospection de nouveaux clients (téléphonique et physique) ;- Traduire des documents commerciaux et techniques ;- Participer à des visites clients, interventions techniques et salons professionnels.Un poste qui vous fait sortir du bureau !Environ une semaine tous les deux mois, vous partirez à la rencontre de nos clients en Allemagne, Belgique et Suisse.Vous pourrez ainsi participer à des rendez-vous commerciaux, accompagner nos équipes techniques, représenter FABER sur des salons et prospecter directement sur le terrain.Des déplacements ponctuels supplémentaires peuvent également être nécessaires.Mise à disposition d'un véhicule de service pour effectuer vos déplacements.Pourquoi rejoindre FABER ?Chez FABER, nous sommes convaincus que performance et bien-être au travail vont de pair.Nous attachons une réelle importance à la bienveillance, à l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle et à la qualité de vie au travail.

Ce que nous vous propose :

• 2 450 à 2 700 € brut/mois selon profil + 13e mois
• Participation aux bénéfices
• Mutuelle obligatoire avec participation de l'entreprise
• Titres-restaurant
• Indemnité de transport
• CSE très actif : cinéma, commandes groupées, chèques cadeaux Noël, événements familiaux
• Plateforme Club Employés : nombreuses réductions sur les hôtels, voyages, loisirs, cartes cadeaux
• Une journée de cohésion d'équipe chaque année autour d'un repas et d'activités
• Et surtout : un environnement de travail bienveillant où l'équilibre vie pro / vie perso est réellement pris en compte

Qui êtes-vous ?Nous recherchons avant tout une personne curieuse, organisée, dynamique et tournée vers le client.Vous avez idéalement une première expérience en relation client, administration des ventes, commerce international ou assistanat commercial, de préférence dans un environnement industriel ou technique.Vous êtes à l'aise avec :- le contact téléphonique et les échanges clients ;- la gestion de plusieurs dossiers simultanément ;- la coordination avec différents services ;- les informations techniques ;- les outils informatiques et idéalement un ERP.Votre atout indispensable : l'allemand courant, écrit et oral ! Vous êtes capable d'échanger naturellement avec nos clients germanophones.L'allemand technique est un plus mais pas de panique une formation à nos produits est prévue à l'embauche.Et si votre prochaine aventure professionnelle était chez FABER ?

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2450.0 Euros à 2700.0 Euros - 13ème mois, indemnités de déplacement
• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• 13ème mois, indemnités de déplacement

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone européenne

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- BTS commerce international

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• Allemand Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de pièces techniques à base de matières plastiques