Chargé.e de Clientèle entreprise - Colmar & Munster (H/F)

AMPLIFON FRANCE; Colmar; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Primes

Résumé du poste

Amplifon France recherche un Chargé de Clientèle entreprise en centre d'audioprothèse, à Colmar et Munster.

Vous travaillez avec l'audioprothésiste pour assurer l'accueil, la prise de rendez-vous, la gestion de l'agenda et le suivi des essais et ventes des services et accessoires.

Profil: expérience médicale appréciée, sens du service, écoute et esprit d'équipe; CDD de 3 mois à 35 h/semaine.

Qualifications

• Expérience dans le domaine médical appréciée.
• Empathie et sens du service client.
• 35h hebdomadaires en contrat à durée déterminée (CDD).

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda des audioprothésistes.
• Suivi des essais et des ventes, transmission du compte rendu à l'ORL.
• Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits d'entretien, garanties).
• Gestion administrative et technique du centre d'audioprothèse selon la réglementation.
• Organisation et classement des informations relatives à la clientèle.
• Reporting caisse, stocks, remises en banque et suivi des impayés.

Connaissances

Accueil client

Dossier patient

Renseignement médico-administratif

Écoute et empathie

Description du poste

Offre n° 214NKVX
Chargé.e de Clientèle entreprise - Colmar & Munster (H/F)

Si vous avez l'esprit d'initiative, le sens du service client et que vous désirez travailler dans un groupe dynamique, vous êtes à la bonne adresse !Vos missions :En tant que Chargé de Clientèle H/F en centre d'audioprothèse, vous travaillez en collaboration avec l'audioprothésiste à la bonne tenue du Centre.Pour ce faire, vos missions sont :

Commerciales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Assurer la prise de rendez-vous ainsi que la gestion de l'agenda du ou des audioprothésistes
• Suivre les essais et les ventes, du 1er rendez-vous jusqu'au paiement, envoyer le compte rendu à l'ORL
• Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits d'entretien, garanties complémentaires )

Administratives

• Assurer la gestion administrative et technique quotidienne d'un centre d'audioprothèse dans le respect de la réglementation en vigueur
• Assurer l'organisation, le classement et l'exploitation des informations relatives à la clientèle du centre
• Assurer le reporting relatif à la tenue de la caisse, la gestion des stocks, les remises en banque, les dossiers Franfinance et le suivi des impayés

Techniques

• Gérer les commandes fournisseurs ainsi que les stocks
• Prendre en charge de petites opérations de maintenance sur les prothèses auditives et accessoires
• S'assurer de la bonne tenue du centre

Votre profil :Une expérience dans le domaine médical est appréciée.Vous êtes empathique et savez écouter et guider un client afin de trouver une solution qui réponde à ses besoins.Votre sens de l'initiative, votre dynamisme ainsi que votre sens du relationnel et du service vous permettront de réussir sur ce poste.35h hebdomadaires CDD

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Déplacements Déplacements: Jamais

• Salaire brut : Mensuel de 1937.45 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Primes

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un patient
• Actualiser le dossier médical du patient
• Renseigner des documents médico-administratifs

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Néé en 1950, Amplifon est le spécialiste mondial des solutions auditives. Numéro 1 en France avec plus de 700 centres auditifs, Amplifon a été élu Meilleure Enseigne Audioprothésiste pour la deuxième année consécutive et bénéficie d'un réseau d'experts exceptionnel. Notre culture d'entreprise est caractérisée par notre expertise métier, l'innovation, la formation et l'esprit d'équipe, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.