Chargé.e de clientèle en alternance

IPAC Bachelor Factory Bordeaux; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce dynamique en Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Chargé.e de Clientèle en alternance. Vous serez au cœur de la relation client, accueillant et conseillant les clients sur des solutions innovantes en agriculture. Le poste requiert un Bac+2/3 et une maîtrise de l'anglais. Des perspectives d'évolution et une formation professionnelle complète sont offertes.

Prestations

Rémunération attractive

Formation professionnelle complète

Accompagnement personnalisé

Équipe jeune et dynamique

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Bac+2/3 requis.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services.
• Gérer les demandes entrantes par téléphone, e-mail ou chat.
• Assurer le suivi des commandes et garantir la satisfaction client.
• Participer à la fidélisation et aux enquêtes de satisfaction.
• Contribuer à l'amélioration des processus.

Connaissances

Excellente communication

Maîtrise de l'anglais

Sens du service client

Rigueur

Organisé(e)

Esprit d'équipe

Intérêt pour les nouvelles technologies

Intérêt pour l'agriculture

Formation

Bac+2/3

Description du poste

Overview

Notre entreprise est passionnée par l'innovation et la satisfaction client. Spécialisée dans le développement de solutions technologiques pour l'agriculture de précision, notre activité est en constante évolution. Nous croyons en un environnement de travail collaboratif, où chacun a l'opportunité de grandir et de contribuer à un avenir plus durable.

L'école de commerce à Bordeaux IPAC BACHELOR FACTORY recrute pour son entreprise partenaire un(e) Chargé.e de clientèle en alternance. Vous préparez un diplôme en Commerce Négociation et Marketing et cherchez une alternance ? Cette offre est pour vous !

Votre mission

En tant que Chargé de Clientèle en alternance, au sein de notre équipe dynamique, vous serez au cœur de la relation client. Vos missions principales consisteront à :

• Accueillir et conseiller les clients sur nos produits et services innovants (capteurs intelligents, drones agricoles, logiciels d'analyse de données).
• Gérer les demandes entrantes par téléphone, e-mail ou chat, en apportant des réponses claires et personnalisées.
• Assurer le suivi des commandes et garantir la satisfaction client tout au long du processus.
• Participer à la création et à la mise en œuvre d'actions de fidélisation (enquêtes de satisfaction, offres promotionnelles).
• Contribuer à l'amélioration continue de nos processus et de nos outils.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un bac+2/3
• Vous avez une maîtrise de l'anglais (à l'oral et à l'écrit).
• Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'une grande écoute et d'un sens du service client développé.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un esprit d'équipe.
• Vous êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies et par l'agriculture.

Conditions et avantages

• Contrat d'alternance à pourvoir dès maintenant
• Rémunération attractive selon le niveau d'études et l'expérience.
• Formation professionnelle complète et adaptée à vos missions.
• Accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours.
• Intégration au sein d'une équipe jeune et dynamique.
• Perspectives d'évolution au sein de l'entreprise.