CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE - BTS MCO EN ALTERNANCE - Vente d'accessoires de mise en beauté / REF95 (H/F)

Koann; Saint-Denis; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Koann, enseigne réunionnaise spécialisée dans la vente d'accessoires de mise en beauté, recherche un(e) conseiller(ère) clients pour accueillir et guider la clientèle, identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.

Vous travaillerez en équipe, gérerez les réclamations et suivis, participerez à la promotion des produits et services, et contribuerez à la fidélisation et à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Qualifikationen

• Baccalauréat validé exigé.
• Qualités relationnelles et commerciales.
• Bon sens du service et de l'écoute client.
• Rigueur et organisation dans le travail.

Aufgaben

• Accueillir et conseiller les clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients
• Participer à la promotion et à la vente des produits et services
• Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Kenntnisse

Relation client

Commercial

Écoute active

Travail en équipe

Proactivité

Rigueur

Ausbildung

Bac validé

Jobbeschreibung

Le poste :

Au sein d'une une enseigne réunionnaise, référence dans le milieu de la vente d'accessoires de mise en beauté, animez les différents projets commerciaux et participez à la gestion de la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller les clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients
• Participer à la promotion et à la vente des produits et services
• Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Profil recherché :

Votre profil :

• Vous avez le Bac validé
• Vous avez des qualités relationnelles et commerciales
• Vous avez un excellent sens de la relation client
• Vous êtes rigoureux et proactif
• Vous aimez travailler en équipe

Savoir-faire demandés :

• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Écouter activement
• Faire de la vente active
• Identifier les besoins des clients
• Surveiller le niveau de stocks

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Energique
• Sens du détail
• Structuré