Chargé.e d'Efficacité Opérationnelle et Performance

Veolia; Roncq; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Statut Agent de Maîtrise

Intéressement et participation

Carte déjeuner

Job summary

Veolia recherche un Chargé.e dEfficacité Opérationnelle et Performance pour son service Performance en France. Vous assurerez le suivi, l’analyse et l’amélioration continue de la performance opérationnelle et piloterez les projets transverses associant les équipes et les clients.

Vous analyerez les données terrain, produirez des reportings et contribuerez à la décarbonation et à l’optimisation des processus.

Qualifications

• Formation : Bac +2/+3 en Gestion, Logistique, Qualité ou Environnement (type STI2D ou équivalent).
• Expérience : 3 à 5 ans sur des missions similaires en environnement industriel ou de services.
• Compétences : analyse, reporting et amélioration continue.

Responsibilities

• Suivi et analyse des indicateurs opérationnels et productions de rapports.
• Animation des points de performance et réunions de performance.
• Pilotage des projets liés à la collecte et à l’optimisation des données.
• Mise en place des plans d’actions correctifs et supervision sécurité.
• Gestion des accès et support DSI pour les outils métier.

Skills

G Suite & Excel

Data visualization

Gestion et reporting

Education

Bac +2/+3 en Gestion, Logistique, Qualité ou Environnement

Tools

Looker Studio

Power BI

Chronotime

Peopulse

DIVA

Job description

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre, à travers ses trois activités complémentaires, des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Acteur majeur dans la gestion des déchets, ESTERRA du groupe VEOLIA, recherche son Chargé.e d'Efficacité Opérationnelle et Performance (F/H).

Description du poste

Au sein du service Performance, vos missions seront les suivantes :

Mission Principale

Assurer le suivi, l'analyse et l'amélioration continue de la performance opérationnelle de l'activité en garantissant la fiabilité des données d'exploitation et en pilotant les projets transverses ainsi que les équipes associées.

Missions et Activités

Suivi de la Performance

• Assurer le suivi et l'analyse des indicateurs clés quotidiens, mensuels et annuels issus des outils métier
• Analyser les données terrain, les réclamations usagers et la qualité du tri pour identifier les leviers d'optimisation
• Produire les reportings de performance (hebdomadaires, mensuels, annuels) à destination de la hiérarchie et du client

Animation Opérationnelle

• Conduire et animer les points de performance et de communication
• Piloter les projets liés à la collecte
• Mettre en place et suivre les plans d'actions correctifs
• Réaliser des visites de sécurité et de management sur le terrain
• Co-animer des ateliers de travail, des réunions de performance et des causeries sécurité

Outils Informatiques et Digitaux

• Déployer et améliorer les outils de visualisation de données (type Looker Studio)
• Collaborer au déploiement et à l'optimisation des outils métier en lien avec la DSI
• Gérer les accès informatiques et assurer le suivi du bon fonctionnement du matériel embarqué
• Être force de proposition pour l'amélioration des process digitaux

Relation Client et Communication

• Participer aux réunions contractuelles avec le client
• Accompagner le chargé de la communication

Missions Transverses

• Gérer les incidents opérationnels et participer à la démarche d'amélioration continue (Lean)
• Assurer le remplacement du chargé de données lors de ses absences

Qualifications

Formation et Expérience

• Formation : Bac +2/+3 en Gestion, Logistique, Qualité ou Environnement (type STI2D ou équivalent)
• Expérience : (Idéalement 3 à 5 ans sur des missions similaires en environnement industriel ou de services)

Compétences Techniques

• Maîtrise avancée de la Google Suite (Sheets, Slides, Drive) et d'Excel
• Appétence forte pour la data et maîtrise d'outils de visualisation (Looker Studio, Power BI)
• Connaissance des outils de gestion de temps et d'exploitation (Chronotime, Peopulse, DIVA) est un plus

Qualités Professionnelles

• Forte capacité d'analyse et de synthèse
• Rigueur, organisation et sens des priorités
• Aptitudes managériales et goût pour le travail en équipe
• Capacité à convaincre et à porter des projets de changement

Informations supplémentaires

• Statut Agent de Maîtrise, intéressement et participation selon accords en vigueur, carte déjeuner.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.