Chargé(e) d'affaires sédentaire – Le Lude, Sarthe (H/F)

The Acoustics Company; Le Lude; Presencial; EUR 36.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle

Tickets-restaurant

Téléphone et ordinateur

Formation sur l'acoustique

Descripción de la vacante

The Acoustics Company, fabricant français de solutions acoustiques basé au Lude, recherche un Chargé d'affaires sédentaire pour piloter les affaires entrantes, de la demande à la livraison.

Basé à l'usine, vous travaillerez près de la production, qualifierez les besoins, transformerez les devis en commandes et assurerez le suivi jusqu'à la pose, en contact avec les architectes et maîtres d’ouvrage.

Formación

• Expérience réussie en chargé d'affaires, technico-commercial sédentaire ou coordo de projets dans le bâtiment ou acoustique.
• Bonne connaissance du déroulement d'un chantier, de l’appel d’offres à la livraison.
• Capacité à qualifier les besoins, suivre les devis et finaliser les commandes.

Responsabilidades

• Traiter les demandes entrantes et qualifier le besoin.
• Relancer les devis, gérer modifications et conclure la commande.
• Suivre la fabrication, planifier les livraisons et coordonner la pose.
• Assurer le respect des engagements et maintenir le CRM à jour.

Conocimientos

Gestion commerciale

Coordinateur de projets

Chiffrage

Relation client

Descripción del empleo

Chargé(e) d'affaires sédentaire – Le Lude, Sarthe (H/F)

Intitulé du poste : Chargé(e) d'affaires sédentaire

Lieu : Le Lude (72), au sein de notre usine

Rattachement : Directeur Général Europe

Rémunération : fixe attractif + variable sur objectifs

The Acoustics Company est un fabricant français de solutions acoustiques, basé au Lude, dans la Sarthe. Depuis notre usine, nous concevons, fabriquons et installons des panneaux muraux acoustiques, des baffles et îlots suspendus, des panneaux gravés et imprimés, ainsi que nos propres systèmes de rails et de fixation.

Nos produits sont fabriqués en France, à partir de matériaux recyclés et selon une démarche durable. Ils équipent certains des projets tertiaires, commerciaux, d'enseignement et d'hôtellerie les plus ambitieux.

Avec la conception, la fabrication et la pose réunies sous un même toit, nous offrons aux architectes, architectes d'intérieur et entreprises un accompagnement complet : un design d'exception, une expertise technique, des délais maîtrisés et des prix compétitifs.

Aujourd'hui, nous accélérons notre développement en France et renforçons notre équipe au Lude pour accompagner cette croissance.

Au cœur de notre usine, vous prenez en charge nos affaires entrantes, de la première demande jusqu'à la livraison sur chantier.

Lorsqu'une entreprise, un architecte ou un maître d'ouvrage nous contacte, ou qu'un projet prescrit vous est transmis par nos prescripteurs, vous devenez son interlocuteur unique. Vous répondez rapidement, analysez le besoin, coordonnez notre bureau d'études et notre équipe de chiffrage, transformez le devis en commande, puis suivez le projet jusqu'à sa livraison, conformément à ce qui a été convenu.

Basé(e) à l'usine, vous travaillez au plus près de la production : un atout majeur pour garantir à nos clients des réponses fiables et des délais tenus.

Les entreprises, architectes et maîtres d'ouvrage qui travaillent avec nous bénéficient d'un interlocuteur unique et fiable :

• Une réactivité exemplaire : demandes prises en compte dans la journée et devis transmis rapidement
• Honnêteté et transparence : des délais réalistes, des réponses claires et aucune mauvaise surprise
• Des devis et rapports de projet précis, pour que ce qui est chiffré soit ce qui est livré
• Un suivi proactif à chaque étape, pour savoir à tout moment où en est leur projet
• Des livraisons coordonnées avec le planning du chantier
• Des problèmes anticipés et résolus rapidement

Transformer les demandes en commandes

• Traiter rapidement toutes les demandes entrantes : site internet, e-mails, salons, clients existants et projets transmis par nos prescripteurs
• Qualifer chaque demande : besoin, planning, budget, plans et informations nécessaires au chiffrage
• Briefer notre bureau d'études et notre équipe de chiffrage, et vérifier implantations, rapports de projet et devis avant envoi
• Relancer chaque devis, gérer les questions et les modifications, et conclure la commande

Piloter chaque affaire jusqu'à la livraison

• Valider avec le client les coloris, finitions, quantités et conditions de livraison, et obtenir la validation du rapport de projet
• Transmettre des commandes complètes à notre administration des ventes, prêtes pour la fabrication
• Suivre la fabrication et les délais avec l'atelier, et planifier les livraisons avec les équipes chantier
• Coordonner la pose avec nos équipes de pose et les conducteurs de travaux, lorsque nous installons
• Informer le client de manière proactive à chaque étape

Garantir un service de qualité

• Respecter nos engagements de service internes sur les délais de réponse, de chiffrage et de traitement des commandes
• Identifier et résoudre rapidement les difficultés : modifications sur chantier, aléas de livraison, réclamations
• Tenir à jour le CRM : demandes, devis, commandes et étapes clés de chaque affaire
• Faire remonter les retours clients pour améliorer nos produits et notre service
• Expérience réussie en tant que chargé(e) d'affaires, technico-commercial(e) sédentaire ou coordinateur/coordinatrice de projets, dans le second œuvre, l'aménagement intérieur, les plafonds, l'acoustique ou les produits du bâtiment
• Bonne connaissance du déroulement d'un chantier, de l'appel d'offres à la livraison et à la pose

Offre et avantages

• Une rémunération attractive : fixe + variable sur objectifs
• Un CDI au sein d'une entreprise industrielle française en forte croissance
• Un poste clé au cœur de notre usine, en lien direct avec la production
• Un lien direct avec la Direction Générale, des décisions rapides et peu de hiérarchie
• Le soutien de notre bureau d'études et de notre équipe de chiffrage
• Des produits fabriqués en France, durables, esthétiques et compétitifs
• Une formation complète sur l'acoustique, nos produits et nos processus
• [Avantages : mutuelle, titres-restaurant, téléphone et ordinateur]