Chargé.e d'affaires F/H

BARAN RECRUTEMENT; Strasbourg; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

BARAN RECRUTEMENT Strasbourg recherche un chargé d’affaires sur le Secteur 67 pour piloter le développement et la performance de votre périmètre, depuis la relation client jusqu’au management des techniciens.

De formation Bac +3/+5 et d’une expérience réussie dans la gestion d’affaires ou de contrats de maintenance, vous assurez la rentabilité des affaires, le suivi technique et le pilotage économique. Vous collaborerez étroitement avec les clients, les techniciens et le siège.

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion d’affaires ou de contrats de maintenance, idéalement en services techniques ou industriels.
• Formation Bac+3/+5 exigée ou équivalent.
• Bon relationnel et capacité à piloter des projets techniques et humains.

Responsibilities

• Développer et entretenir un portefeuille de clients existants, suivre les contrats et besoins complémentaires.
• Manager une équipe de techniciens de maintenance, assurer la qualité des interventions et la sécurité.
• Garantir la rentabilité des affaires et atteindre les objectifs de commandes et de facturation.
• Piloter le suivi technique et opérationnel des interventions (planning, ADV, etc.).
• Assurer la bonne exécution des chantiers de la préparation à la réception, dans le respect des délais et de la sécurité.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives.
• Participer au déploiement des projets de transformation et de digitalisation portés par le groupe.
• Proposer des améliorations visant à optimiser productivité, renouvellement des contrats et marges.

Skills

Gestion portefeuille

Management d'équipe

Pilotage économique

Relation client

Planification

Education

Bac +3/+5

Job description

Notre division, comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros, fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des marchandises dans les bâtiments professionnels.

Notre offre inclut une vaste gamme de portes industrielles automatiques, rigides et souples, ainsi que des équipements de quai et tous les services pour leur entretien et leur maintenance.

Avec plus de 60 ans d’expérience, nos 500 collaborateurs ont fait de nous les leaders mondiaux des solutions d’accès.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un·e :

Chargé·e d’affaires sur le Secteur 67

Rattaché·e au Responsable régional, vous pilotez le développement et la performance de votre secteur, en assurant la gestion complète de vos affaires, depuis la relation client jusqu’au management des techniciens.

Au cœur des relations entre les clients, les techniciens et le siège, vous êtes un acteur clé de la qualité de service et du dynamisme votre périmètre. Plus particulièrement, vous :

• Développez et entretenez un portefeuille de clients existants : suivi des contrats, identification des besoins complémentaires, accompagnement des projets de modernisation ou de renouvellement d’équipements,
• Managez une équipe de techniciens de maintenance, en veillant à la qualité des interventions, à la sécurité et à la satisfaction des clients,
• Garantissez la rentabilité de vos affaires et atteignez les objectifs de prise de commandes et de facturation fixés sur votre périmètre,
• Pilotez le suivi technique et opérationnel des interventions en lien avec vos techniciens et les équipes support (planification, ADV, etc.),
• Suivez la bonne exécution des chantiers, depuis la préparation jusqu’à la réception, en garantissant la conformité technique, la sécurité et les délais d’intervention,
• Suivez les indicateurs de performance et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires,
• Participez au déploiement des projets de transformation et de digitalisation portés par le groupe,
• Vous montrez force de proposition dans l’amélioration des performances (productivité, renouvellement des contrats, marges…).

De formation Bac +3/+5, vous justifiez d’une première expérience réussie dans la gestion d’affaires ou de contrats de maintenance, idéalement au sein d’une activité de services techniques ou industriels.

Reconnu·e pour votre aisance relationnelle et votre sens du client, vous savez conjuguer pilotage économique et proximité opérationnelle.

Manager de terrain, vous aimez accompagner vos collaborateurs dans leurs missions quotidiennes, les faire progresser et créer une dynamique collective positive.

Doté·e d’un esprit d’analyse et d’anticipation, vous savez identifier les leviers d’amélioration, optimiser la performance de votre secteur et assurer la rentabilité de vos affaires.

De plus, votre implication, votre rigueur et votre goût pour le travail en équipe feront de vous un acteur clé de la performance de votre secteur.

En nous rejoignant, vous avez un impact direct sur l'amélioration de nos performances commerciales et opérationnelles.

Nous vous offrons un poste clé riche en projets variés et de nombreux avantages dans un environnement de travail professionnel et qualitatif, au sein d’une structure qui aligne valeurs et performance et qui saura vous faire évoluer à la hauteur de vos résultats.