Chargé(e) d'Accueil, Support Technique et Logistique Magasin (H/F)

REVE DE PISCINE; Carquefou; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Commissions sur les ventes

Prime de panier

Résumé du poste

REVE DE PISCINE et SPA recherche un Chargé(e) d'Accueil, Support Technique et Logistique Magasin (H/F) à Carquefou. Vous serez le premier contact client et assurerez le support technique, la gestion des stocks et l’ERP, tout en veillant à l’excellence opérationnelle du magasin.

Profil Bac+2/3, sens du service et maîtrise des outils numériques exigés. Contrat CDI, horaires mardi au samedi, tickets restaurant et commissions sur les ventes.

Qualifications

• Expérience en gestion de magasin souhaitée.
• Bon relationnel et rigueur administrative.
• Maîtrise des outils digitaux et de l’encaissement.
• Maîtrise du Français; planification et organisation requises.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des stocks, réassorts et livraisons.
• Conseil et vente de consommables/équipements.
• Suivi administratif et facturation (SAV et achats).

Connaissances

Accueil client

Support technique

Logistique magasin

Gestion stocks

Relation clientèle

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Chargé(e) d'Accueil, Support Technique et Logistique Magasin (H/F)

Chargé(e) d'Accueil, Support Technique et Logistique Magasin (H/F) 44 - CARQUEFOU

Offre n° 213TDKR
Chargé(e) d'Accueil, Support Technique et Logistique Magasin (H/F)

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil, Support Technique et Logistique pour notre magasin spécialisé dans les piscines et spas. Ce poste dynamique offre une opportunité unique de combiner service client, support technique et gestion logistique pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, tout en assurant la gestion efficace des stocks, la présentation des produits et le bon déroulement des opérations quotidiennes. Rejoignez une équipe passionnée, motivée par la satisfaction client et l'excellence opérationnelle !RÊVE DE PISCINE ET SPA est une entreprise dynamique, conviviale et solidement ancrée, créée il y a 24 ans. Spécialisés dans la commercialisation et l'installation de piscines, spas, saunas et hammams sur les départements de la Loire-Atlantique (44) et d'Ille-et-Vilaine (35), nous comptons aujourd'hui une équipe de 20 professionnels passionnés, tous tournés vers la satisfaction et l'accompagnement personnalisé de nos clients.Basés à Carquefou, nous recherchons notre Chargé(e) d'Accueil, Support Technique et Logistique Magasin (H/F) pour faire vivre notre magasin et accompagner notre développement.Ce qui vous attend au quotidienRelation Client & Commercial : Accueil physique et téléphonique, analyse de l'eau, conseil et vente de consommables/équipements, qualification des projets (piscines, spas) et prise de rendez-vous pour les commerciaux.Support Technique & Numérique : Curieux(se) du fonctionnement global des bassins, vous vous appropriez les préconisations de l'entreprise pour prodiguer de petits conseils pratiques, techniques et de maintenance, axés sur l'utilisation et la bonne prise en main de leurs équipements. Pour vous épauler au quotidien, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux : vous guidez les clients dans la prise en main de leurs applications de pilotage sur smartphone et savez vous appuyer sur nos ressources numériques (notices, infos techniques et outils d'assistance) pour perfectionner vos conseils et établir vos devis.Logistique & Stocks : En lien avec le/la responsable logistique, vous gérez les commandes, réassorts, les livraisons, le suivi physique des stocks et la tenue de l'ERP. Vous organisez les stocks de consommables avec rigueur.Administration & Flotte : Facturation (dont SAV), encaissements, process d'achat et suivi opérationnel d'une flotte d'une vingtaine de véhicules (entretien, papiers, lavage).Polyvalence : Entretien du bassin d'exposition, tenue et propreté du magasin, et appui transversal auprès de nos agences (La Baule, Rennes).Profil & ConditionsVotre profil : De niveau Bac +2/3, vous possédez un excellent relationnel et êtes motivé(e) à l'idée de comprendre le fonctionnement des bassins, l'entretien et la bonne prise en main des équipements. À l'aise avec les outils digitaux, vous faites preuve d'une grande rigueur administrative et logistique, avec un goût prononcé pour le service client.Expérience professionnelle en gestion de magasin souhaitée.Contrat : CDI à Carquefou.Horaires (mardi au samedi) :Mardi au vendredi : 09h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00Samedi : 09h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30Rémunération : selon profil et expérienceAvantages : Tickets restaurant, commissions sur les ventes.Rejoignez une équipe conviviale, humaine et passionnée !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros
• Commissions
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone régionale

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
• Assurer la liaison avec les services de maintenance
• Fournir des informations générales sur l'entreprise
• Garantir un suivi administratif
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer l'accueil téléphonique
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Organiser l'agenda des réunions
• Relayer de l'information
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Surveiller les livraisons et les expéditions
• Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de gestion du stress
• Utiliser les outils numériques
• Français Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');