Chargé.e d'accueil/ Secrétaire (H/F)

CTRE D INFORMAT DROITS FEMMES FAMILLES; Angoulême; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association pour l'égalité des droits recherche un Chargé.e d'accueil/Secrétaire pour assurer l'accueil du public et gérer le secrétariat. Les missions incluent l'organisation de l'espace d'accueil, la gestion des documents administratifs et la mise à jour de la documentation. Le poste est en CDI, sur 35h/semaine, avec un salaire mensuel brut de 1803 €. Les débutants sont acceptés. Si vous êtes motivé pour contribuer à une mission d'intérêt général, ce poste est pour vous.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Compétences en accueil et orientations nécessaires.
• Capacité à gérer les documents administratifs et les communications.

Responsabilités

• Assurer l'accueil du public sur place et par téléphone.
• Organiser l'affichage de l'information et actualiser la documentation.
• Assurer les tâches de secrétariat et de communication interne et externe.
• Classer les documents techniques et assurer leur suivi.
• Intégrer l'approche par le genre dans les missions.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Garantir un suivi administratif

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Identifier et traiter une demande client

Maîtriser un logiciel de traitement de texte

Maîtriser la méthode de classement et d'archivage

Relayer de l'information

Rédiger des messages et des e-mails professionnels

Techniques de prise de notes

Utiliser un logiciel de tableur

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201TLKB Chargé.e d'accueil/ Secrétaire (H/F)

Le CIDFF de la Charente, association Loi 1901 sans but lucratif, est investie d'une mission d'intérêt général en faveur de l'accès aux droits et de l'égalité entre les femmes et les hommes. Acteur reconnu localement, le CIDFF informe, oriente et accompagne les femmes et les familles dans les domaines du droit, de la lutte contre les violences sexistes et sexuelles, de l'emploi-formation et du deuil. Cette structure départementale réunit une équipe de 12 salariées.

Vos missions principales sont :

• Assurer l'accueil du public sur place et par téléphone : prise de RDV, notes des messages, transmission aux salarié.es et élu.es concernés, orientation vers les services internes, premier niveau de réponse au public (informations pratiques).
• Organiser l'affichage de l'information et l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil du CIDFF (plaquettes, affiches, etc.).
• Assurer les tâches de secrétariat et de communication interne et externe : saisie, mise en forme, enregistrement et envoi des documents, soutien administratif de la direction, de la présidence et du bureau, gestion des courriers, tâches de soutien aux actions et à la vie associative, saisie et envoi des convocations, ordres du jour, comptes rendus, actualisation du site internet et réseaux sociaux.
• Présenter et classer les documents techniques concernant l'activité, suivi des informations transmises par la FNCIDFF (Intraflash, CIDFF infos.) et diffusion interne, suivi de l'archivage.
• Intégrer l'approche par le genre dans l'ensemble des missions.
• Appliquer les directives du RGPD.

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35h/semaine, travail en journée
Déplacements : Ponctuels

Salaire mensuel brut : 1803 € sur 12 mois (prime Ségur).

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Garantir un suivi administratif
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier et traiter une demande client
• Maîtriser un logiciel de traitement de texte
• Maîtriser la méthode de classement et d'archivage
• Relayer de l'information
• Rédiger des messages et des e‑mails professionnels
• Techniques de prise de notes
• Utiliser un logiciel de tableur

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

10 à 19 salariés