Chargé(e) d'accueil polyvalent de stationnement F/H CDI Tps Partiel

Keolis UK & Ireland; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de stationnement recherche un agent d'accueil pour le site de l'aéroport de Nantes. Vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux et professionnel, tout en effectuant diverses tâches pour maintenir la qualité du service. Ce rôle offre des horaires flexibles, idéal pour ceux cherchant un complément d'activité. Des compétences en relation client et une maîtrise de l'anglais sont nécessaires. Le poste est basé à Nantes et propose une rémunération de 568,34 euros brut sur 13 mois.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Mutuelle familiale

Remboursement transport

Intéressement

Participation

Qualifications

• Avoir un sens de l'accueil et de service.
• Être dynamique et sociable, avec une bonne relation client.
• Savoir travailler de façon autonome et polyvalente.
• Être organisé et capable de gérer les priorités.

Responsabilités

• Assurer l’accueil adéquat des clients.
• Intervenir sur les sites les week-ends.
• Répondre aux demandes des clients via l’interphonie.
• Veiller à la bonne tenue et propreté des lieux.

Connaissances

Sens de l'accueil

Dynamique et sociable

Travail en autonomie

Polyvalence

Organisation

Maîtrise de l'anglais

Formation

Équivalent au brevet des collèges

Description du poste

À nos côtés, repensez la mobilité urbaine !

Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés – villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.

En tant qu’acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients.

Créativité, responsabilité et proximité

Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l’inscrivons au cœur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l’expérience de nos clients. Nous sommes fiers d’être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l’AFNOR « Engagé RSE », gage de sa contribution à une mobilité plus durable.

Travailler chez nous c'est intégrer un collectif de 1 200 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à l’intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l’esprit d’initiative est encouragé.

Rejoignez un acteur majeur du stationnement

Implanté dans 242 villes et avec 680 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 246 millions d'euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur.

Prêts à rallier nos équipes ?

Si vous partagez notre goût pour l'innovation et que vous aimez les challenges aux impacts positifs, rejoignez-nous ! Ensemble, nous repenserons la mobilité urbaine pour un avenir plus durable et inclusif.

Missions

Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs et sous la responsabilité de la Responsable de Sites, vos engagements seront d'assurer l’accueil de manière appropriée auprès de nos clients, ainsi que les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des parkings de l'aéroport de NANTES ATLANTIQUE (Bouguenais). Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et professionnalisme dans la lignée des valeurs véhiculées par EFFIA.

Les principales responsabilités liées à ce poste sont :

• Intervenir sur l'ensemble des sites de votre périmètre les week-ends (2 week ends sur 3 travaillés), pour un total de 16 heures par semaine.
• Assister, informer, répondre aux demandes clients via l’interphonie en respectant les critères de qualité et de satisfaction propres à une activité de service, en tenant compte des spécificités de l’environnement des parcs concernés
• Accueillir et informer les clients sur l’utilisation des parcs de stationnements et des services annexes
• Suivre l’occupation des sites
• Veiller à la bonne tenue des sites sous tous ces aspects
• Signaler tout dysfonctionnement constaté
• Assurer l'entretien et la maintenance des équipements (péage, et autres…) en appliquant les consignes et procédures EFFIA
• Garantir la propreté des sites afin d’assurer une qualité de service optimale

Le poste est basé à NANTES AEROPORT (44 BOUGUENAIS)

Profil

• Vous avez le sens de l’accueil et du service et savez écouter et comprendre les besoins des clients ;
• Dynamique et sociable, votre aisance relationnelle vous permet de garder une attitude positive en toutes circonstances ;
• Vous appréciez travailler en autonomie et savez faire preuve de polyvalence ;
• Organisé(e), vous êtes capable de hiérarchiser vos priorités et de gérer efficacement vos missions ;
• Idéalement, vous disposez d'un niveau d’études équivalent au brevet des collèges et vous maîtrisez l'anglais couramment ;
• Vous êtes apte à obtenir les habilitations nécessaires au poste (électrique, incendie, sécurité…).

Une formation aux outils informatiques internes et au matériel sera dispensée à la prise de poste ainsi qu’un parcours de formation en e-learning.

Ce que nous avons à offrir

• Rémunération: 568.34 euros brut sur 13 mois - Prime Continuité Service, 17.37 euros brut
• Indemnité de nettoyage 7.61 euros nets mensuels par mois complet de présence
• Majoration heure de nuit, dimanche et jour férié
• Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
• Remboursement transport domicile/travail 50%.
• Dispositif d’épargne salariale
• Intéressement, Participation
• CSE dynamique
• Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue

Ce poste est particulièrement adapté à toute personne recherchant un complément d’activité ou une organisation du temps de travail réduite (étudiants, cumul d’emplois, etc.).

Ce temps de travail est proposé dans le cadre des dérogations prévues par la convention collective et la réglementation en vigueur.

Toutes les candidatures seront étudiées avec la même attention sans distinction.

Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l’égalité Femmes/Hommes, favorise l’insertion professionnelle et l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap.

Oubliez les idées reçues, l’univers du parking est ouvert à tous ! Rejoignez nos équipes de femmes et d’hommes! Ensemble, construisons un avenir où la diversité est la clé du succès !