Chargé/e d'accueil (H/F)

SEMCODA; Trévoux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence immobilière recherche un(e) chargé/ée d’accueil à TREVOUX. Vous serez en contact direct avec le public, réalisant l'accueil, la gestion des demandes et le secrétariat. Le candidat idéal a un BAC en secrétariat, 2 ans d'expérience, et maîtrise le Pack Office. La rémunération débute à 1 913,85 € bruts mensuels avec plusieurs avantages. Poste à pourvoir rapidement, remplacant jusqu'au 02/12/2025.

Prestations

13ème mois

6 semaines de congés payés

Carte titre restaurant

Mutuelle familiale de base prise en charge à 100%

Prévoyance

Avantages CE

Intéressement éventuel

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.
• Connaissance des techniques de secrétariat exigée.
• Connaissance de la réglementation du logement social serait un plus.
• Connaissance d'Aravis serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir physiquement le public.
• Recevoir et transférer des appels.
• Gérer les conflits liés à l'accueil du public.
• Réaliser des ordres de service sous contrats.
• Saisir les réclamations clients.
• Effectuer du secrétariat courant.

Connaissances

Autonomie et polyvalence

Capacité d'anticipation

Excellentes qualités relationnelles

Diplomatie

Esprit d'équipe

Formation

BAC Secrétariat / Accueil

BAC+2 Immobilier / Assistanat

Outils

Pack office

Description du poste

De la demande de logement jusqu’au suivi des réclamations pour les travaux d’entretien et de maintenance au sein de l’habitat, en passant par l’entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif.

Que ferez‑vous ?

En tant que chargé/ée d’accueil vous êtes en contact direct avec le public.
Votre rôle principal est de recevoir, d'informer et d’orienter les locataires et les candidats au logement, ainsi que les prestataires extérieurs.

Accueil et information du public

• Vous réalisez l’accueil physique du public
• Vous réceptionnez les appels, renseignez les interlocuteurs ou transférez l’appel vers le service adéquat
• Vous pouvez être amené/ée à gérer des conflits en lien avec l’accueil du public

Traitement des demandes et des réclamations des locataires

• Vous réalisez des ordres de service sous contrats
• Vous saisissez les réclamations clients en cas d’absence du chargé du secteur ou de son assistante

Gestion administrative

• Vous réalisez le secrétariat courant : frappe, mail, classement
• Vous réceptionnez et distribuez le courrier de l’agence
• Vous commandez les plaques de boîte aux lettres
• Vous assurez la gestion des clefs

Informations Complémentaires

Un poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement, basé au sein de notre agence immobilière de TREVOUX.

Prise de fonction souhaitée dès que possible. (Durée de l'absence connue jusqu'au 02/12/2025).

35 h par semaine sur 5 ou 4,5 jours.

Rémunération à partir de 1 913,85 € bruts mensuels, selon profil et expérience.

13ème mois + 6 semaines de congés payés + Carte titre restaurant (après 1 mois d'ancienneté) + mutuelle familiale de base prise en charge à 100% + prévoyance + avantages CE (selon ancienneté) + intéressement éventuel.

Rejoignez‑nous !

Dans le cadre de sa politique d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la SEMCODA s’engage à étudier les candidatures en dehors de toute considération liée au sexe.

Lors du processus de recrutement, des critères de sélection strictement identiques sont appliqués.

Profil Recherché

Pour réussir à ce poste ?

• BAC Secrétariat / Accueil exigé
• ou BAC+2 Immobilier/ Assistanat exigé
• 2 ans d’expérience minimum sur poste similaire exigé
• Connaissance des techniques de secrétariat exigée
• Maîtrise des logiciels du Pack office exigée
• Connaissances de base de la réglementation du logement social serait un plus
• Connaissance d’Aravis serait un plus
• Vous êtes autonome et polyvalent/te, doté/e d’une capacité d’anticipation et d’adaptation
• Vous êtes diplomate, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, vous avez une grande capacité d’écoute.
• Vous êtes doté/e d’un fort esprit d’équipe et d’entreprise