CHARGÉ·E D'ACCUEIL CLIENTÈLE & TÉLÉOPÉRATEUR·RICE (Saint-Pierre) #TET8206

Tetranergy Business School; Saint-Pierre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce recherche un(e) chargé(e) de clientèle et téléopérateur(trice) pour une entreprise partenaire dans le domaine de la santé. Le poste nécessite des compétences en accueil, gestion des réclamations et travail d'équipe. Les candidats doivent être chaleureux, adaptables et méthodiques. Ce contrat d'alternance se déroule à Saint-Pierre, La Réunion, avec une expérience terrain précieuse.

Qualifications

• Compétences en accueil et communication avec la clientèle.
• Capacité à gérer les réclamations et à identifier les besoins des clients.
• Méthodique, efficace et capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle en face à face et par téléphone.
• Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
• Gérer les flux avec et sans rendez-vous.
• Gérer les relances.

Connaissances

Accueil des clients

Gestion des réclamations

Principes de communication

Travail d'équipe

Description du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.

Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…)

Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

Le poste

• Tu aimes le contact avec la clientèle.
• Tu sais faire preuve de patience et de disponibilité.
• Tu sais faire preuve de réactivité et tu as le sens de l'anticipation.

Tetranergy Business School recherche, pour une entreprise partenaire, dans le domaine de la santé : 1 chargé‧e de clientèle et téléopérateur‧rice

Tes missions :

• Accueillir la clientèle en face à face et par téléphone.
• Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
• Gérer les flux avec et sans rendez-vous.
• Gérer les relances. Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance.

Profil recherché

Savoir-faire demandés :

• Accueillir les clients
• Caractéristiques des produits
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Principes de communication
• Principes du travail d'équipe
• Tenir des dossiers de clients

Savoir-être demandés :

• Chaleureux
• Adaptabilité
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Sens du détail
• Travailleur