Chargé des opérations énergies renouvelables (H/F)

Hello Watt; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Stage rémunéré

Job summary

Hello Watt recherche un stagiaire Operation Manager pour accompagner le développement des activités de rénovation énergétique. Le poste implique la gestion opérationnelle des projets, la relation avec les artisans et les clients, et l’amélioration continue des processus.

Le candidat idéal est issu d’une formation bac+5, proactif, rapide à apprendre et orienté résultats, avec une connaissance du secteur des énergies renouvelables en plus d’un esprit d’équipe.

Qualifications

• Bac+5 exigé dans une grande école ou université.
• Esprit d’initiative et forte proposition.
• Capacité à apprendre rapidement et à être autonome.
• Orientation résultats et travail en équipe.
• Connaissance du marché des énergies renouvelables appréciée.

Responsibilities

• Rédiger et préparer les devis pour les clients.
• Planifier les travaux et assurer le suivi des délais avec les artisans partenaires.
• Suivre la relation client pendant et après les travaux (qualité, SAV).
• Piloter l’amélioration et l’efficacité des processus opérationnels.
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour synchroniser avant-vente et travaux.

Skills

Esprit d’initiative

Proactivité

Apprentissage rapide

Autonomie

Orientation résultats

Education

Bac+5 (Université/École d’ingénieur ou Commerce)

Job description

La rénovation énergétique chez Hello Watt

L’équipe Rénovation Énergétique & Solaire a pour mission d’accompagner les particuliers dans la transition énergétique de leur logement, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leur situation. Hello Watt offre plusieurs services pour faciliter cette transition : remplacement des équipements de chauffage, isolation thermique du logement et installation de panneaux solaires photovoltaïques.

L’équipe Opérations de Hello Watt

L’équipe Opérations (Ops) est responsable de la gestion et de la coordination des projets de rénovation énergétique. En tant que principal point de contact, elle assure la liaison entre nos clients et nos partenaires spécialisés, garantissant une exécution fluide des projets. L’équipe joue un rôle essentiel pour offrir une expérience client optimale, en mettant en avant la réactivité, l'excellence, la pédagogie et une écoute attentive des besoins de chaque client.

Nous recrutons un(e) stagiaire Operation Manager pour poursuivre notre développement.

Ce stage te permettra de découvrir le marché de la rénovation énergétique tout en contribuant à l'optimisation continue de notre service.

Tes missions au sein de l’équipe

En tant qu'Operation Manager, tu seras un·e acteur·ice clé dans le bon déroulement des travaux chez nos clients. Ton rôle te permettra de développer des compétences sur l’ensemble des processus opérationnels, de la planification à l’exécution des travaux. Tu seras en charge de plusieurs tâches variées, notamment :

1. Gestion des opérations avec les artisans et les clients : 80%

• Elaboration des devis pour les clients
• Planification des travaux et gestion des délais, lien avec nos artisans partenaires
• Suivi de la relation client pendant et après les travaux (suivi de la qualité, SAV,...)

2. Développement et structuration des processus : 20%

• Aide au pilotage et à l’amélioration de la performance du réseau d’artisans
• Participation à l’optimisation des processus opérationnels

Tu seras en lien constant avec l’équipe commerciale pour garantir une coordination parfaite entre la phase avant-vente et la gestion des travaux.

Ce stage est une opportunité de plonger au cœur de l’optimisation des processus et de contribuer directement à l’amélioration continue des projets de rénovation énergétique.

• Universités, écoles de commerce ou d’ingénieur (bac + 5)
• Esprit d’initiative, enthousiasme et force de proposition
• Capable d’apprendre vite
• Autonome et appétence pour les résultats
• Une connaissance du marché des énergies renouvelables est un plus

Pourquoi Hello Watt ?

• Pour travailler au contact d’équipes dynamiques et engagées ;
• Etre au cœur d’une startup en très forte croissance ;
• Pour avoir des responsabilités, de l’autonomie et un fort impact sur le développement d’Hello Watt.

Nos valeurs :

• Impact more : nous accompagnons les particuliers dans la transition énergétique et nous utilisons la tech pour leur permettre de maîtriser leur consommation. Nous visons grand pour maximiser cet impact.
• User focused : à l’écoute de nos clients, nous cherchons à les étonner par la qualité de nos services et de nos produits.
• One caring team : nous veillons au bien être et au développement de chacun en fondant nos relations sur l’humilité et l’honnêteté.