Chargé de support aux opérations commerciales F/H

KNDS France; Aleyrac; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours de carrière riches et variés

Attention à la QVT

Ambiance de travail conviviale

Associations sportives

Résumé du poste

KNDS France, leader dans la conception et la production de systèmes de combat terrestres, cherche un(e) Chargé(e) de support aux opérations commerciales. Vous accompagner les équipes commerciales en veillant à l'optimisation des outils et à l'analyse des données.

Ce rôle exige une expérience en support aux ventes et une aisance avec les outils CRM et Excel. Nous offrons un environnement stimulant et des parcours de carrière variés, le tout dans une ambiance conviviale.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en alternance dans un environnement commercial et/ou en support aux ventes.
• Aisance avec les outils CRM, Excel et les solutions de reporting.
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Participer à l'administration et à la mise à jour du CRM utilisé par les équipes commerciales.
• Contribuer au suivi et à l'analyse des indicateurs de performance commerciale.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes marketing et commerciales.

Connaissances

Aisance avec les outils CRM

Compétences en Excel

Capacité d'analyse

Rigueur

Relationnel

Formation

Formation culture

Outils

Outils CRM

Solutions de reporting

Excel

Description du poste

Rejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise – c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique ! Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat terrestres, d'artillerie, de munitions, d'armes et de robotique. En tant qu'architecte et intégrateur de systèmes de défense, nous sommes fiers de fournir des solutions innovantes et de pointe à nos clients, telles que le char LECLERC, le TITUS, ou encore le canon CAESAR. Nous comptons aujourd'hui 4 500 collaborateurs répartis sur 12 sites en France et en Europe, toutes et tous déterminés à contribuer à un avenir plus sûr.

Le ou la Chargé(e) de support aux opérations commerciales accompagne les équipes commerciales au quotidien. Il/elle veille à ce que les outils nécessaires à leur activité soient bien en place, participe à l'analyse des données commerciales et contribue à améliorer les performances globales du service.

Missions Support Opérationnel

• Participer à l'administration et à la mise à jour du CRM utilisé par les équipes commerciales.
• Assister les équipes commerciales dans leur usage quotidien du CRM.
• Assurer la disponibilité des outils de suivi et de gestion commerciale.
• Identifier les besoins d'amélioration des outils existants et contribuer à leur évolution, en lien avec les équipes internes et les prestataires.

Missions Reporting

• Contribuer au suivi et à l'analyse des indicateurs de performance commerciale.
• Aider à la création et à la mise à jour des tableaux de bord à destination des directions et équipes commerciales.
• Participer à la préparation des reportings et au suivi des actions décidées par la Direction.

Missions Transverses

• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes marketing et commerciales de la DMS.
• Être un relais entre les utilisateurs et les fournisseurs de solutions (CRM, outils de reporting, etc.) pour assurer leur bon fonctionnement et faire remonter les besoins d'évolution.
• Contribuer à l'amélioration continue des process commerciaux.

Profil / Compétences requises

• Expérience d'au moins 2 ans en alternance dans un environnement commercial et/ou en support aux ventes.
• Aisance avec les outils CRM, Excel et les solutions de reporting.
• Formation culture .
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse.
• Sens du service, rigueur et bon relationnel.

Ce que nous offrons

• Des parcours de carrière riches et variés.
• Une attention particulière à la QVT.
• Un réseau interculturel franco-allemand.
• Une entreprise apprenante, des managers inspirants.
• Une ambiance de travail conviviale, des associations sportives....
• Et bien plus encore !

Nos engagements

Chez KNDS, nous faisons de la diversité une force en soutenant activement l'égalité des chances et la lutte contre la discrimination. Nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu'elle est.

Ensemble, façonnons l'industrie et la défense de demain.

Type de contrat

CDI

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"Ce poste est soumis à la réalisation préalable d'une enquête administrative de renseignements et de sûreté conformément à l'IM 900. L'embauche est conditionnée à l'obtention d'un avis favorable des autorités compétentes."