Chargé de support applicatif WMS F/H

Les Mousquetaires; Vert-le-Grand; Hybrid; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois

Intéressement

Mutuelle familiale

Télétravail

Job summary

Le Groupement Mousquetaires recherche un référent support applicatif au sein de la Direction Méthodes & Projets. Vous garantissez la continuité de service des applications métiers au cœur des opérations logistiques et intervenez comme référent métier.

Vous accompagnerez les équipes, analyserez les incidents et ferez évoluer les outils (WMS et Infolog, Witron, Beumer, Fives, Reflex, Influx ou Manhattan). Télétravail partiel possible et rémunération attractive sur 13 mois et intéressement.

Qualifications

• Expérience en support applicatif et maîtrise du WMS.
• Connaissance des outils SCM mentionnés (Infolog, Witron, Beumer, Fives, Reflex, Influx, Manhattan).
• Bon relationnel et capacité à accompagner les utilisateurs et à résoudre les incidents.

Responsibilities

• Accompagner les équipes opérationnelles dans l'utilisation des applications métiers.
• Analyser les incidents, identifier leurs causes et apporter des solutions durables.
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires pour faire évoluer les outils.
• Participer aux mises en production et veiller à la continuité de service.
• Contribuer au partage des connaissances et à l'amélioration continue.

Skills

Maîtrise WMS

Infolog

Witron

Beumer

Fives

Reflex

Influx

Manhattan

Job description

L'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.

Au sein du Groupement Mousquetaires, l'approvisionnement des 2 840 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 8 500 collaborateurs.

Notre objectif : garantir des livraisons 100% conformes aux engagements de qualité et de délais.

Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.

Le poste

Vous maîtrisez les environnements WMS et souhaitez mettre votre expertise au service des opérations logistiques, au sein d'une équipe collaborative et engagée ? Rejoignez-nous vite !

Au sein de la Direction Méthodes & Projets, rattaché(e) Responsable Support Applicatif, vous contribuez chaque jour à la fiabilité des applications métiers au cœur des opérations logistiques.

Vous intervenez comme référent(e) applicatif et métier, en garantissant la continuité de service, la performance des outils Supply Chain et la satisfaction des utilisateurs !

Vos missions au quotidien ?

• Accompagner les équipes opérationnelles dans l'utilisation des applications métiers
• Analyser les incidents, identifier leurs causes et apporter des solutions durables
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires pour faire évoluer les outils
• Participer aux mises en production et veiller à la continuité de service
• Contribuer au partage des connaissances et à l'amélioration continue

Votre objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs et contribuer directement à la performance logistique !

Une astreinte fonctionnelle est assurée à tour de rôle au sein de l'équipe (tout les 2 mois environ). Elle est encadrée et rémunérée.

Le profil

Vous justifiez d'une expérience en support applicatif et avez une maîtrise indispensable du WMS, vous permettant d'accompagner les utilisateurs, d'analyser les incidents et de résoudre les problématiques métiers.

Vous aimez comprendre les enjeux métiers, échanger avec des interlocuteurs variés et trouver des solutions concrètes pour faciliter le quotidien des utilisateurs !

Vos atouts ?

• Votre maîtrise des applications métiers, idéalement dans un environnement Supply Chain
• Votre expérience du WMS et votre connaissance d'outils tels qu'Infolog, Witron, Beumer, Fives, Reflex, Influx ou Manhattan
• Votre sens du service et votre capacité à accompagner les utilisateurs au quotidien
• Votre esprit d'analyse et de synthèse, qui vous permet d'identifier les priorités et de prendre les bonnes décisions
• Votre aisance relationnelle, votre communication claire à l'écrit comme à l'oral et votre goût pour le travail en équipe !
• La connaissance du secteur de la logistique est un véritable plus, mais c'est avant tout votre expertise, votre posture et votre envie de vous engager dans un collectif qui feront la différence !

Informations complémentaires

Ce que nous vous proposons:

• Un poste clé et utile, au cœur des opérations et des outils métiers;
• Des challenges stimulants et la participation à de nouveaux projets applicatifs;
• Une équipe experte, bienveillante et collaborative;
• Une rémunération attractive : salaire sur 13 mois, primes et intéressement;
• Des avantages sociaux (mutuelle familiale, prévoyance, CSE...);
• Une politique de télétravail favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).