Chargé de suivi emploi et carrière (F/H) - alternance

Studi; Montpellier; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Télétravail et flex-office

5 jours de fermeture rémunérés

Titres restaurants

CSE activités

Prime d'intéressement

Événements et soirées

Job summary

Studi recherche un Chargé de suivi alternance (F/H) pour rejoindre ses équipes à Montpellier, en alternance dans le cadre d’une formation Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance (Bac+2).

Vous accompagnerez les alternants et les entreprises, assurerez l’accueil, le suivi, la conformité et l’amélioration continue du service. Le poste offre Télétravail selon les métiers, 5 jours de fermeture rémunérés et des avantages CSE, avec une rémunération selon le cadre légal.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC, vous souhaitez préparer une Formation Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance (Bac+2) en contrat d’apprentissage chez STUDI.
• Vous êtes passionné(e), curieux(se) et vousfuyez la routine.
• Votre organisation, votre adaptabilité et votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels pour réussir cette mission.

Responsibilities

• Contribuer à l’accompagnement des alternants et des entreprises pour assurer le bon déroulement de leur expérience.
• Suivre l’assiduité des alternants et, le cas échéant, participer au suivi disciplinaire.
• Garantir la traçabilité des échanges et se conformer aux règles d’apprentissage et du droit du travail.
• Contribuer à l’amélioration continue du service et remonter les retours des alternants et des entreprises.

Skills

Organisation

Adaptabilité

Communication

Relation client

Suivi alternants

Education

BAC

Bac+2 Formation Graduate Manager

Job description

Chez Studi, la rentrée peut se faire à tout moment de l'année, nous proposons une formation et un poste en alternance !

Vous recherchez une aventure académique et professionnelle exaltante ?! Prenez part à la révolution Digital Learning !

Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer !

Nous recherchons unChargé de suivi alternance(F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant une FormationGraduate Manager de Conseillers pour clients à distance(Bac+2)proposées par Studi!

LeChargé de Suivi Alternance est formé pour aider les alternants à développer leurs compétences et à réussir leur diplôme. Sa mission est de garantir la satisfaction en offrant un service client de qualité. Il conseille et motive les apprenants pour atteindre leurs objectifs et répond à diverses questions relatives à l'entreprise.

Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :

Mission 1 : Contribuer à l’accompagnement des alternants

• Participer au suivi des alternants et des entreprises pour assurer le bon déroulement de leur expérience.
• Aider les nouveaux alternants dans leur phase d'accueil (onboarding), en les familiarisant avec la plateforme d'apprentissage Studi et ses fonctionnalités.
• Établir une relation de confiance avec les alternants et les entreprises pour devenir un contact privilégié en cas de besoin.
• Assister la prévention des ruptures de contrat en repérant les signaux d'alerte et en alertant le responsable en cas de difficultés.
• Soutenir les actions de médiation pour résoudre des conflits entre alternants et entreprises.
• Apporter un support dans l'accompagnement des alternants et des entreprises en cas de rupture de contrat.

Mission 2 : Suivre l’assiduité des alternants

• S'assurer de l'assiduité des alternants à leur formation, en accord avec le calendrier établi.
• Participer au suivi disciplinaire des alternants si la situation le requiert (absentéisme, comportement, etc.).

Mission 3 : Participer à la conformité du suivi des alternants

• Garantir la traçabilité des échanges avec les alternants en documentant les informations essentielles sur les outils dédiés.
• Se familiariser avec les règles et les lois de l'apprentissage et du droit du travail.
• Appliquer les procédures internes pour assurer la conformité du suivi des apprenants.

Mission 4 : Contribuer à l'amélioration continue du service

• Assurer un bon niveau de service pour améliorer la satisfaction globale des alternants et des entreprises.
• Remonter les retours (suggestions, mécontentements) des alternants pour contribuer à l'amélioration de l'expérience d'apprentissage.
• Suggérer des améliorations pour les processus internes du service.
• Veiller à l'identification de cas complexes pouvant affecter un groupe d'apprenants et en informer le responsable.

Votre profil :

• Titulaire d’un BAC, vous souhaitez préparer uneFormation Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance (Bac+2) en contrat d’apprentissage chez STUDI.
• Vous êtes passionné(e), curieux(se) et tu fuies la routine.
• Votre organisation, votre adaptabilité et votre flexibilité ainsi que votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels pour réussir cette mission.

Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !

Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :

• AUDACE : Try it! Shake it! Chez Studi nous sommes curieux, nous proposons de nouvelles solutions et sortons de notre zone de confort.
• ENERGIE: Go for it! Do It! Nous donnons le meilleur de nous-même pour avancer.
• SOLIDARITE: Share it! Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la bienveillance.
• RESPONSABILITE: Own it! Nous assumons une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation.

Vous vous reconnaissez ?

Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !

Et puis Studi c'est aussi...

• Télétravail et flex-office selon les métiers
• 5 jours de fermeture rémunérés
• Titres restaurants
• Activités et offres organisées par notre CSE
• Prime d'intéressement
• Évènements et soirées
• De superbes nouveaux locaux de 10 000m2 avec salle de sport à Montpellier
• Petit plus, vous pouvez bénéficier au cours de votre carrière de contenus de formation Studi!

Type de contrat : Alternance / Contrat d'apprentissage
Durée du contrat : 18 mois à 2 ans
Rémunération sur la base des dispositions légales.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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