Chargé de relations avec les adhérents (H / F) (2 postes)

SYDEV - Syndicat d'énergie de la Vendée; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un syndicat d'énergie régional à La Roche-sur-Yon recherche un professionnel pour gérer les relations avec ses collectivités adhérentes. Sous la direction du Directeur général, vous animerez des réunions, rédigerez des documents pour les élus et évaluerez la satisfaction des adhérents sur les services rendus. Ce poste requiert une forte capacité d'organisation et de communication, ainsi qu'une bonne compréhension des programmes d'énergie et de transition énergétique.

Responsabilités

• S’assurer de la bonne connaissance des activités et programmes du SYDEV.
• Organiser et animer les réunions avec les collectivités adhérentes.
• Rédiger des notes et courriers pour les élus et la direction générale.
• Évaluer la satisfaction des adhérents sur le service rendu.
• Traiter les demandes et réclamations des adhérents.
• Organiser des réunions locales de concertation pour les élus.

Description du poste

Sous l’autorité du Directeur général et en lien avec les Directeurs généraux adjoints en charge des Infrastructures Réseaux et de la Transition Energétique, vous serez chargés de la relation avec les communes et les intercommunalités vendéennes, adhérents du SYDEV.

Dans le cadre d’une démarche continue et pro-active auprès de ses adhérents représentés par leurs élus ou leurs services, suivant un territoire géographique défini, vous devrez rappeler ou porter à connaissance les actions du SYDEV, faciliter la mise en œuvre des programmes de travaux ou d’accompagnement, anticiper les besoins et vous assurer de la qualité du service rendu.

Dans ce cadre-là, vos missions seront les suivantes :

• S’assurer de la bonne connaissance et de la compréhension par les adhérents des activités et programmes du SYDEV et des structures dans lesquelles il est impliqué (Vendée Energie, Vendée Numérique, Géo Vendée, …).
• Organiser et animer les réunions avec les collectivités adhérentes (Exécutifs locaux, Directeurs des services, …).
• Rédiger des notes, argumentaires, synthèses, courriers pour les élus et la direction générale du SYDEV.
• Dans le cadre de la politique qualité, évaluer le niveau de satisfaction des adhérents sur le service rendu.
• Assurer en coordination avec les services du SYDEV le traitement et le suivi des demandes / réclamations des adhérents.
• Assurer en collaboration avec les élus et les services du SYDEV l’animation territoriale par l’organisation de réunions locales de concertation à l’attention des élus et / ou services des collectivités adhérentes.