Chargé de Relation Clients — Expérience Client Pro

Natura Plus Ultra Pet Food; Estillac; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de pet food cherche un(e) collaborateur(trice) pour un CDD de remplacement au sein du service clients. Vous serez responsable de gérer les appels entrants et les emails des clients avec courtoisie et efficacité. Ce poste requiert une excellente élocution, un sens de l'écoute, et de solides compétences en communication écrite. Les candidats doivent posséder un Bac+2 ou une expérience similaire. Une bonne maîtrise des outils de gestion est un plus. Rejoignez une équipe dynamique et engagée en pleine expansion.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Prime d'ancienneté de 3%

Prévoyance

Qualifications

• A l'aise à l'oral et à l'écrit avec une communication claire.
• Rigueur et concentration dans la gestion des tâches administratives.
• Bonnes capacités rédactionnelles avec une orthographe irréprochable.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients avec clarté et courtoisie.
• Assurer un suivi personnalisé par écrit et par téléphone.
• Adapter les solutions proposées en fonction des besoins des clients.

Connaissances

Communication claire

Excellente élocution

Empathie et écoute

Rigueur

Autonomie

Capacités rédactionnelles

Formation

Bac+2 ou expérience similaire

Outils

Suite Google

Outils de gestion (ERP, back office)

Description du poste

Une entreprise de pet food cherche un(e) collaborateur(trice) pour un CDD de remplacement au sein du service clients. Vous serez responsable de gérer les appels entrants et les emails des clients avec courtoisie et efficacité. Ce poste requiert une excellente élocution, un sens de l'écoute, et de solides compétences en communication écrite. Les candidats doivent posséder un Bac+2 ou une expérience similaire. Une bonne maîtrise des outils de gestion est un plus. Rejoignez une équipe dynamique et engagée en pleine expansion.