Chargé de Relation Clientèle et Animateur de Communauté - Communication - Marketing H/F

domaines-skiables; Épinal; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Temps d'échange personnalisé

RTT

Heures supplémentaires payées

Primes

Intéressement et participation aux bén

Pause de repas rémunérée

Job summary

La Bresse-Hohneck recherche un Chargé de relation clientèle et animateur de communauté en CDD saisonnier pour rejoindre son équipe cet hiver. Vous serez en charge de l’animation de notre communauté de clients, du suivi des promotions et du développement de la relation client, en lien avec le service des ventes.

Vous accompagnez la mise en œuvre du plan de communication, répondez aux avis et réclamations, et contribuez à l’amélioration continue du service et de l’accueil des clients sur le

Qualifications

• Vous savez animer les réseaux sociaux.
• Connaissance des outils informatiques et des logiciels métier.
• Vous connaissez l’anglais? (facultatif)

Responsibilities

• Animer les communautés, protéger l’e-réputation et renforcer la présence numérique de l’entreprise
• Mettre en oeuvre le plan de communication
• Répondre aux avis, demandes et réclamations clients
• Gérer l’animation et l’événementiel station et l’animation d’événements ponctuels sur le territoire
• Mettre en oeuvre la communication interne de l’entreprise
• Assurer la production des visuels utiles à l’animation de la communauté
• Animer les actions de promotion/offres tarifaires spécifiques, suivre et développer la relation client
• Avoir une bonne attitude commerciale et réserver un accueil irréprochable au client
• Améliorer quotidiennement le service offert : l’accueil, l’information, la réponse aux besoins et la sécurité des clients.

Skills

Animation réseaux sociaux

Maîtrise outils informatiques

Tools

Logiciels métier

Job description

Publié le 23/09/2026Chargé de relation clientèle et animateur de communauté H.F - Communication / MarketingSaisonnierDescriptionBienvenue à La Bresse-Hohneck, la plus grande station 4 saisons du Grand Est!Nichée dans un écrin de verdure au coeur du massif des Vosges et de sa nature authentique, La Bresse-Hohneck est entourée de forêts et de lacs de montagne. La station propose à ses clients une offre multi-activités tout au long de l'année, en hiver comme en été. Entreprise dynamique et résiliente, à taille humaine, elle bénéficie également de la force du groupe Labellemontagne dont elle fait partie et qui regroupe 8 stations dans les Vosges et les Alpes.

La Bresse-Hohneck rechercheUn Chargé de relation clientèle et animateur de communauté H/F en CDD saisonnierpour rejoindre son équipe de passionnés cet hiverVous êtes coaché par Charlène, responsable des ventes. Vous êtes en charge de l'animation de notre communauté de clients pour le compte de la société et de notre marque, de l'animation des actions de promotion, ainsi que du suivi et du développement de la relation client. Votre équipe de 15 collègues du service des ventes a hâte de vous accueillir!

Vos missions:

• Animer les communautés, protéger l'e-réputation et renforcer la présence numérique de l'entreprise
• Mettre en oeuvre le plan de communication
• Répondre aux avis, demandes et réclamations clients
• Gérer l'animation et l'événementiel station et l'animation d'événements ponctuels sur le territoire
• Mettre en oeuvre la communication interne de l'entreprise
• Assurer la production des visuels utiles à l'animation de la communauté
• Animer les actions de promotion/offres tarifaires spécifiques, suivre et développer la relation client
• Avoir une bonne attitude commerciale et réserver un accueil irréprochable au client
• Améliorer quotidiennement le service offert : l'accueil, l'information, la réponse aux besoins et la sécurité des clients.
• Enrichir la base des contacts pour la diffusion des offres de promotion spécifiques

Salaire:A partir de 2070.29 € brut par mois hors primes

Vos +:

• A votre écoute: temps d'échange personnalisé et individuel
• Modulation du temps de travail et RTT
• Heures supplémentaires payées
• Primes
• Intéressement et participation aux bénéfices
• Pause de repas rémunérée

Votre profil:

• Vous savez animer les réseaux sociaux?
• Vous connaissez l'outil informatique et vous savez utiliser les logiciels métier?
• Vous connaissez de façon précise, la station, les activités de loisirs, le domaine skiable, les services et les produits proposés?
• Vous avez l'esprit d'équipe?
• Vous êtes autonome?
• Vous avez une bonne capacité relationnelle?
• Vous savez vous adapter aux aléas de l'organisation du travail?
• Vous êtes à l'écoute, disponible et diplomate?
• Vous avez un état d'esprit constructif?
• Vous savez vous exprimer - à l'oral et à l'écrit - correctement et distinctement?
• Vous êtes réactif?
• Vous êtes curieux et vous faite preuve d'initiative?
• Vous faites preuve d'organisation et de rigueur?
• Vous êtes flexible dans vos horaires de travail?
• Vous connaissez l'anglais?
• Vous êtes la personne que nous cherchons !

Contexte du poste:

• CDD saisonnier à pourvoir dès que possible
• Horaires flexibles: horaires décalés
• Rémunération selon expérience et Convention Collective des Remontées Mécaniques
• Primes
• Pour aller + loin:
• Pour vous accompagner: programme d'intégration et de formation
• Des perspectives d'évolutions:Mobilité interne au sein de la station et au sein du groupe
• Evolution possible vers des postes de management
• Profil recherché Chargé de relation clientèle et animateur de communauté
• Date limite 23/03/2027

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Nous reviendrons vers vous par mail puis par téléphone pour un entretien si votre candidature retient notre attention.