Chargé de relation client (H/F)

DIMO Diagnostic; Montpellier; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prime vacances

Ventes additionnelles (upsell)

Challenges mensuels

Titres restaurants Swile

Réductions partenaires et billetterie

Transports en commun pris en charge à

Ordinateur portable

Formation continue

Outils collaboratifs (Aircall, PipedrI

Descrizione del lavoro

DIMO Diagnostic recrute pour renforcer son équipe commerciale à Montpellier. Vous gérez les appels clients B2B/B2C, accompagnez les clients dans leurs projets et assurez le cycle de vente de A à Z.

Vous planifiez les interventions des techniciens en fonction des ventes et visez l’optimisation du taux de conversion tout en minimisant les annulations. Nombreux avantages et évolutions possibles au sein de l’entreprise.

Competenze

• Expérience commerciale B2B/B2C souhaitée.
• Aisance téléphonique et relationnelle.
• Résilience et ténacité pour atteindre les objectifs.
• Esprit d’équipe et partage des connaissances.
• Goût prononcé pour le challenge et les défis.

Mansioni

• Réception d'appels clients (B2B/B2C).
• Accompagnement des clients dans leurs projets immobiliers.
• Gestion du cycle de vente de A à Z.
• Planification et optimisation des interventions des techniciens selon les ventes.
• Maximisation du taux de conversion tout en minimisant les annulations.

Conoscenze

Aisance téléphonique

Relation client

Esprit d'équipe

Résilience

Goût du challenge

Strumenti

Aircall

Pipedrive

Slack

Descrizione del lavoro

Vos missions

Rejoignez une équipe dynamique de plus de 15 commerciaux, au cœur d’une collaboration stimulante. Vous profiterez d’un accompagnement régulier, à la fois collectif et personnalisé, rythmé par des réunions mensuelles et des échanges hebdomadaires pour favoriser votre réussite et votre épanouissement professionnel.

Vous aurez pour missions :

• Réception d'appels clients (B2B/B2C) → 50 à 100 calls/jour en moyenne ;
• Accompagnement des clients dans leurs projets immobiliers;
• Gestion de façon autonome du cycle de vente de A à Z ;
• Planification et optimisation des interventions des techniciens en fonction des ventes ;
• Maximisation du taux de conversion tout en minimisant le taux d’annulation.

Ces missions sont non exhaustives et susceptibles d’évoluer en fonction des compétences et des besoins de Dimo.

Profil recherché

• Une première expérience commerciale B2B/B2C serait un plus ;
• Une aisance téléphonique et relationnelle ;
• Une résilience et une ténacité dans l’atteinte des objectifs ;
• Un esprit d’équipe favorisant le partage des connaissances ;
• Un goût très prononcé pour le challenge et les défis.

Modalités / Avantages

Poste basé à Montpellier - Arrêt de Tramway Euromédecine ;
Prime vacances (convention collective SYNTEC) ;
Ventes additionnelles (upsell) ;
Challenges mensuels ;
Titres restaurants Swile et accès à des bons plans exclusifs (réductions sur de grandes marques, billetterie, loisirs…) ;
Prise en charge des transports en commun à 50% par l'employeur ;
Ordinateur portable (Mac ou PC en fonction de vos affinités) ;
Formation continue sur les techniques de vente ;
Nombreux outils simplifiant le quotidien (Aircall, Pipedrive, Slack…) ;
Événements internes (petits-déjeuners/afterwork…).

Prenez soin de vous et à bientôt chez Dimo !