Chargé de relation client (H/F)

MANPOWER; Lognes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise majeure dans le secteur des transports recherche un Chargé de relation client à Lognes. Vous assurerez le suivi des commandes et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d'expérience en service client, une maîtrise d'Excel, et un bon relationnel. Environnement dynamique. Contrat intérim de 6 mois. Rémunération de 2000 € brut mensuel plus primes et avantages.

Prestations

Titres-restaurant

Remboursement transport 50%

Primes de performance et de présence

Qualifications

• Expérience confirmée en service client, idéalement 2 ans.
• Maîtrise d'Excel (TCD, RECHERCHEV, formules) requise.
• Connaissance de la chaîne de transport est un plus.

Responsabilités

• Suivre proactivement les commandes clients.
• Détecter anomalies et proposer des solutions.
• Participer à des réunions commerciales.

Connaissances

Service client

Gestion de portefeuille clients

Pack Office

Anglais professionnel

Relationnel téléphonique

Description du poste

Chargé de relation client (H/F) – LOGNES

Entreprise : Manpower PONTAULT COMBAULT pour un client majeur du secteur des transports.

Lieu : Lognes – 77185, France.

Responsabilités

• Assurer le suivi proactif des commandes clients et travailler en binôme avec plusieurs chargés de clientèle.
• Détecter les anomalies, proposer des solutions et coordonner avec les autres agences en France et en Europe.
• Remonter les informations pertinentes aux services concernés et à la hiérarchie.
• Participer à des réunions commerciales et/ou rendez‑vous clients.
• Contribuer à l’analyse de données pour optimiser la qualité de service.

Conditions du poste

• Type de contrat : Intérim – 6 mois.
• Horaires : 35 h/semaine, lundi à vendredi.
• Rémunération : 2 000 € brut mensuel (13ᵉ mois après 4 mois).
• Primes : performance et présence mensuelles.
• Avantages : titres‑restaurant (9 par jour), remboursement transport à 50 %.

Qualifications requises

• Expérience confirmée en service client, idéalement en gestion de portefeuille clients (minimum 2 ans).
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel (TCD, RECHERCHEV, formules).
• Connaissance de la chaîne de transport (un plus).
• Anglais professionnel exigé ; une seconde langue est un atout.
• Bon relationnel téléphonique, sens du service, écoute, adaptabilité et rigueur.
• Force de proposition.

Informations complémentaires

Environnement international et dynamique. Rejoignez une entreprise en pleine croissance.