Chargé de Relation Client H/F

Supplay; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Participation

CET

Mutuelle

Parrainage

Résumé du poste

Supplay recrute un(e) Chargé(e) de relation client pour son CRC basé à Tours. Vous prenez en charge les appels téléphoniques des clients, répondez sur les tarifs et les services, et assurez un accueil client de qualité. Le poste peut nécessiter des horaires variables et travail du lundi au samedi.

Vous devez être à l’aise au téléphone et avoir le sens du service. Une première expérience en relation client est souhaitée et vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique et engagée dans

Qualifications

• Expérience en relation client par téléphone souhaitée.

Responsabilités

• Renseigner les clients par téléphone sur les informations, tarifications et services de l'entreprise.
• Assurer un service client de qualité et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Gérer les appels et assurer un suivi des demandes.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Téléphone

Sourire au téléphone

Description du poste

Les missions du poste

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS. Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE. Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Pour un de nos clients basé sur Tours, nous recherchons: un(e) CHARGÉ(E) de RELATION CLIENT, au sein d'un CRC. Première expérience souhaitée en relation client par téléphone.

Vous renseignez les clients par téléphone sur divers informations, tarifications, services de l'entreprise.

Organisation du poste - travail possible du lundi au samedi :

• Lundi à vendredi : amplitude horaire - 6h/20h.


• Samedi : amplitude horaire - 10h/20h.

L'intérim avec SUPPLAY, c'est aussi :

• Accès au portail intérimaire SUPPLAYER (contrats, bulletins de paie, CET)


• Compte épargne temps (IFM, CP, primes) rémunéré à 5 %


• Programme de parrainage : 150 EUR brut/parrainage, jusqu'à 750 EUR brut/an


• CSE évolutif dès la 1?? heure travaillée


• Mutuelle accessible après 414 h travaillées

Le profil recherché

Vous êtes à l'aise au téléphone ?Vous êtes souriant(e) ? Oui, un sourire s'entend même au téléphone !

Bienvenue chez Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Mais aussi...

CSE - Participation - CET - Mutuelle

Vous êtes à l'aise au téléphone ?

Vous êtes souriant(e) ?

Oui, un sourire s'entend même au téléphone !