Chargé de Relation Client – Environnement & Agroalimentaire (Hybride)

Savoie Analyses; Le Bourget-du-Lac; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un laboratoire de contrôle environnemental recherche un gestionnaire de la relation client pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de la satisfaction des clients et de la coordination entre les différents services. Une expérience dans un laboratoire d'analyses environnementales est requise, ainsi qu'une forte capacité d'analyse et un excellent relationnel. Le poste est hybride entre présentiel et télétravail.

Qualifications

• Expérience confirmée (2 à 5 ans) dans une fonction similaire.
• Communication efficace avec des interlocuteurs scientifiques et clients.
• Connaissance des démarches qualité (ISO 17025).
• Connaissance du secteur des analyses environnementales ou agroalimentaires est un atout.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Coordiner les équipes techniques, logistiques et administratives.
• Gérer les réclamations et les problématiques liées aux clients.
• Maintenir les dossiers clients à jour.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Autonomie

Analyse

Formation

Formation supérieure Bac +2 à Bac +5 en chimie, environnement, agroalimentaire ou gestion de la relation client

Outils

Outils bureautiques

CRM

Description du poste

Un laboratoire de contrôle environnemental recherche un gestionnaire de la relation client pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de la satisfaction des clients et de la coordination entre les différents services. Une expérience dans un laboratoire d'analyses environnementales est requise, ainsi qu'une forte capacité d'analyse et un excellent relationnel. Le poste est hybride entre présentiel et télétravail.