Chargé de Relation Client à Distance — Télétravail

KEOLIS limited; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services mobilités recherche un Chargé de Relation Client à distance pour répondre aux besoins des clients et assurer une excellente qualité de service. Votre rôle inclut la gestion des informations, la vente de services, et le traitement des réclamations, le tout dans un environnement collaboratif. Idéal pour ceux ayant une formation de Bac à Bac +2 et 1-2 ans d'expérience en relation client. Télétravail possible et divers avantages offerts.

Prestations

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

CSE

Remboursement de 75 % des frais de transport

Engagement solidaire

Qualifications

• Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en Centre de Relation Client.
• Excellent sens du contact et très bonne expression écrite et orale.

Responsabilités

• Délivrer l’information aux clients et organiser leurs déplacements.
• Conseiller et vendre des services ou produits.
• Informer les clients en cas de situations perturbées.
• Mettre à jour les bases de données.
• Traiter les réclamations clients.

Connaissances

Vivacité d'esprit

Esprit d'équipe

Qualité de service

Curiosité

Formation

Formation Bac à Bac +2

Description du poste

Une entreprise de services mobilités recherche un Chargé de Relation Client à distance pour répondre aux besoins des clients et assurer une excellente qualité de service. Votre rôle inclut la gestion des informations, la vente de services, et le traitement des réclamations, le tout dans un environnement collaboratif. Idéal pour ceux ayant une formation de Bac à Bac +2 et 1-2 ans d'expérience en relation client. Télétravail possible et divers avantages offerts.