Chargé de Règlement Sinistres RC – Télétravail

AXA en France; Chevanceaux; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel jusqu’à 3 jours/se

Tickets restaurant

Participation à l’achat d’équipement

Job summary

AXA France recrute un Chargé(e) de règlement RCG – RC Matériel. Vous pilotez des sinistres de A à Z, de la déclaration jusqu’au règlement final, en amiable ou contentieux, en assurant une analyse technique et juridique des dossiers et en déterminant les garanties mobilisables.

Vous coordonnez les intervenants externes (experts, avocats), évaluez les dommages et proposez des stratégies d’indemnisation équilibrant service client et performance économique, tout en accompagnant le client tout au

Qualifications

• Expérience en assurance et/ou juridique, idéalement en règlement de sinistres RC, Construction ou Dommages.
• Maîtrise des fondamentaux des régimes de responsabilité et des procédures de gestion de sinistres.
• Qualités d’analyse, de négociation et de communication.

Responsibilities

• Pilotez les dossiers de sinistres de A à Z, du déclaratif au règlement final, en amiable comme en contentieux.
• Analysez les dimensions techniques et juridiques des dossiers afin de déterminer les garanties mobilisables et les responsabilités engagées.
• Orientez la stratégie de gestion en proposant des solutions adaptées, dans le respect des règles d’indemnisation et de votre délégation.
• Missionnez et coordonnez les intervenants externes (experts, avocats, huissiers…) en vous appuyant sur un réseau de partenaires référencés.
• Évaluez les dommages et négociez les indemnités dans une logique d’équilibre entre qualité de service et performance économique.
• Identifiez et exercez les recours lorsque cela est pertinent.
• Accompagnez le client tout au long de la vie du dossier en apportant pédagogie, conseil et clarté.
• Traitez des dossiers complexes nécessitant une expertise renforcée (enjeux juridiques, techniques ou financiers).
• Contribuez à la gestion des contentieux (ouverture, suivi, stratégie jusqu’à l’issue judiciaire).
• Participer à des projets ou missions transverses au sein de la filière sinistres.
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et au partage d’expertise au sein de l’équipe.

Skills

Analyse et décision

Négociation

Relations client

Communication

Job description

AXA France recrute un Chargé(e) de règlement RCG – RC Matériel. Vous pilotez des sinistres de A à Z, de la déclaration jusqu’au règlement final, en amiable ou contentieux, en assurant une analyse technique et juridique des dossiers et en déterminant les garanties mobilisables.

Vous coordonnez les intervenants externes (experts, avocats), évaluez les dommages et proposez des stratégies d’indemnisation équilibrant service client et performance économique, tout en accompagnant le client tout au