CHARGE DE RECOUVREMENT H / F

Groupe CRIT; Hauts-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME dynamique située dans les Hauts-de-France recherche un chargé de recouvrement pour gérer des litiges clients et le recouvrement des créances. Vous aurez des responsabilités administratives et de relance, nécessitant une rigueur et un bon sens du contact. Une formation interne sera fournie, avec un contrat à durée indéterminée envisagé.

Qualifications

• Expérience de 2 ans en tant que chargé de recouvrement ou en gestion de la relance client.
• Bonne connaissance des outils bureautiques, notamment Excel.

Responsabilités

• Vérifier l’exhaustivité des dossiers clients.
• Assurer le recouvrement des créances via relances clients.
• Coordonner les litiges commerciaux avec les services internes.

Connaissances

Rigueur

Sens du contact

Diplomatie

Organisation

Force de conviction

Formation

Bac +2 en assistanat, gestion ou comptabilité

Outils

Excel

Description du poste

à propos de l’entreprise

Depuis plus de 20 ans, notre client est une PME dynamique en pleine croissance. Ils sont les spécialistes de l'intervention après sinistres auprès des particuliers et des professionnels. Ils comptent aujourd'hui 150 collaborateurs répartis au sein de 16 implantations en France.

Leur mission ? Créer des partenariats avec les experts, compagnies d'assurances, collectivités, hôtels et restaurants afin de leur proposer nos services.

Description du poste

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un chargé de recouvrement H / F.

Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, et après une formation interne, vous serez en charge des missions suivantes :

• Mission administrative : vérifier que le dossier soit complet physiquement et sur les portails, être en lien avec les agences pour trouver les solutions conjointement pour lever les problèmes qualités empêchant de facturer et relancer le client. Identifier et coordonner les litiges commerciaux avec les services internes pour permettre l'encaissement. Suivi des anomalies avec les agences.
• Mission relance : Analyse des dossiers. Assurer le recouvrement des créances via la relance client en pilotant les encours. Suivi des encaissements clients. Utilisation du logiciel interne. Utilisation du recours juridique en cas de besoin.

De formation assistanat, gestion ou comptabilité (Bac +2), vous bénéficierez idéalement d'une première expérience de 2 ans en tant que chargé de recouvrement H / F ou gestion de la relance client.

Votre rigueur, et votre sens du contact sont des atouts indispensables.

Vous savez allier diplomatie et fermeté, sans altérer la qualité de la relation client. Votre force de conviction et d'appréciation, votre organisation sont également nécessaires pour mener à bien votre mission.

Vous aimez mener des investigations pour trouver les informations manquantes.

Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Excel).

Avec perspective d'embauche en CDI.

informations supplémentaires

• Expérience requise : 2 à 5 ans