CHARGE DE RECOUVREMENT H/F

Cerba HealthCare; Frépillon; Sur place; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Cerba HealthCare France recherche un chargé de recouvrement pour assurer le recouvrement des créances clients B to B et maintenir la trésorerie de l’entreprise. Vous analyserez les balances et mettrez à jour les dossiers dans l’outil dédié, tout en préservant une relation client de qualité.

Le poste implique des appels sortants, des relances et des négociations avec la DAF et les opérationnels. Excellentes capacités rédactionnelles et anglais souhaités pour travailler dans un groupe

Qualifications

• Vous possédez un BAC+2 en comptabilité, gestion ou finance et au moins 5 ans d’expérience dans le recouvrement.
• Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux.
• Connaissance de la comptabilitÉ clients et d’un outil de gestion et relance des postes clients.
• Maîtrise des outils bureautiques, Excel indispensable.

Responsabilités

• Analyser la balance âgée clients en lien avec la comptabilité et le responsable recouvrement.
• Mettre à jour les dossiers dans l’outil de gestion des créances clients.
• Préserver la relation clients et l’image de Cerba HealthCare.
• Effectuer des appels sortants et relances par mails jusqu’à la mise en demeure.
• Gérer les litiges et assurer le suivi des dossiers avec les opérationnels.
• Réduire les délais de paiement et les créances échues et préparer les dossiers contentieux.
• Suivre les indicateurs et participer aux réunions avec le responsable.

Connaissances

Recouvrement amiable

Contentieux

Relation client

Négociation

Anglais

Formation

BAC+2 en comptabilité, gestion ou finance

Outils

Excel

Description du poste

10-12 rue Roland Moréno -98780 FREPILLON

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?

Nousvous propose de rejoindre la direction financière du Laboratoire CERBA en tant que Poste CHARGE DE RECOUVREMENT, pour unCDI.

Si vous recherchez une opportunité au sein d'un groupe solide, implanté dans une vingtaine de pays et où la formation est un pilier, ce poste est fait pour vous !

Assurer le recouvrement des créances clients B to B dans le respect des délais de paiement, de la diminution des impayés en préservant la trésorerie de l'entreprise, tout en maintenant une relation client de qualité.

Vous aurez les missions suivantes :

• Analyser la balance âgée clients en étroite lien avec la comptabilité clients et le responsable recouvrement
• Mettre à jour les dossiers dans l'outil des gestion de la créances clients
• Préserver la relation clients et l'image de la société.
• Emettre des appels sortants pour pré relancer et relancer les clients
• Réceptionner des appels entrants et répondre avec clarté et courtoisie
• Relancer par mails, courriers jusqu'à la mise en demeure
• Négocier avec fermeté et efficacité les modalités de paiements après concertation avec la DAF et le responsable du service
• Obtenir des engagements fermes et assurer le suivi des dossiers
• Gérer les litiges et obtenir leur résolution avec les opérationnels, mise en place d'un suivi rigoureux
• Réduire les délais de paiements et le niveau des créances échues
• Préparation des dossiers contentieux en vue de transmettre au conseil après validation
• Suivi des indicateurs, reporting et réunions régulière avec le responsable

Ce que nous recherchons chez notre futur collaborateur ou collaboratrice :

• Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en comptabilité, gestion ou finance avec un minimum de 5 ans d'expériences
• Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux.
• Connaissance de la comptabilité clients.
• Connaissance d'un outil de la gestion et relance du poste clients
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment la maitrise d' Excel est indispensable
• Bonne capacité d'exécution (volume d'appels journaliers) et d'analyse des dossiers dans un esprit de challenge et de performance
• Qualité relationnelle et rédactionnelle sont un atout indispensables pour ce poste
• Rigueur et travail en équipe
• Vous avez un bon niveau d'anglais

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez :

• Un groupe qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d'entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs
• Un plateau technique à la pointe de l'innovation intégrant l'ensemble des techniques de cytogénétique existantes
• Des perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international Des avantages sociaux attractifs (intéressement, CSE, aide au logement, salle de sport...).

Vous partagez les valeurs de notre Groupe:

• Audace
• Engagement
• Exigence
• Respect

Prendre soin de tous, c'est aussi prendre soin de vous.

Tous nos postes sont handi-accessibles.

Le laboratoire Cerba, à l'origine du Groupe Cerba HealthCare et référence mondiale de la biologie de spécialités, réalise des analyses complexes pour le compte d'autres laboratoires de biologie médicale qui ne peuvent pas effectuer leurs propres analyses en raison du niveau d'expertise, d'équipement ou de certification requis. Depuis 50 ans, les équipes médicales et scientifiques de Cerba assistent et conseillent les professionnels de santé dans le choix des analyses les plus pertinentes et dans l'interprétation des résultats pour améliorer la prise en charge des patients. Elles sont reconnues par leurs pairs en génétique humaine, oncohématologie, infectiologie, endocrinologie et immunologie, pharmacotoxicologie et maladies métaboliques.Avec un panel de 1300 examens couvrant 40 spécialités médicales, Cerba sert les établissements de soins privés et publics dans plus de 50 pays.Pour plus d'informations http://www.lab-cerba.com/