Chargé de recouvrement - CDI

Deepki; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de SaaS spécialisée en durabilité cherche un(e) assistant(e) recouvrement basé(e) à Paris. Vous serez responsable de la gestion des factures et de la communication avec les clients. Le profil recherché nécessite un Bac +2 et une maîtrise d'Excel ainsi qu'un bon niveau d'anglais. Les missions incluent la relance d'impayés, le suivi des demandes clients et la collaboration avec l’équipe. Un environnement de travail hybride est proposé avec plusieurs avantages tels que des tickets restaurant, une mutuelle et un accès à des plateformes de bien-être.

Prestations

Modèle hybride télétravail

Tickets restaurant Swile

Mutuelle d'entreprise

Remboursement transport

Accès à des plateformes de bien-être

Qualifications

• Bac +2 en gestion ou similaire.
• Compétences informatiques avancées, particulièrement sous Excel.
• Capacité à gérer des relations interpersonnelles.

Responsabilités

• Assurer l’envoi des duplicatas de factures aux clients.
• Suivre et répondre aux messages sur la boîte mail de recouvrement.
• Relancer les factures impayées via e-mail et téléphone.
• Élaborer les documents nécessaires au traitement des factures.
• Mettre à jour les fichiers de suivi de facturation.
• Collaborer avec l’équipe pour résoudre les litiges de facturation.
• Participer à l’amélioration des processus de recouvrement.

Connaissances

Compétences en Excel

Aisance relationnelle

Organisation

Autonomie

Flexibilité

Anglais courant

Formation

Bac +2 type BTS Gestion PME/PMI, GEA ou équivalent

Outils

NetSuite

Description du poste

Fondée en 2014, Deepki est la solution SaaS de référence en matière de durabilité dans le secteur immobilier. Elle accompagne les acteurs de l’immobilier tertiaire dans l’atteinte de leurs objectifs de durabilité grâce à un logiciel innovant et à des services d’expertise.

La plateforme Deepki permet une prise de décision éclairée, au service de l’impact climatique et de la performance opérationnelle des portefeuilles immobiliers.

Notre marque repose sur trois valeurs fortes : la confiance, l’attention et l’action, qui guident nos relations, notre fonctionnement et notre impact.

Nous nous engageons à accompagner nos clients vers la réussite en leur fournissant des données fiables, des équipes impliquées et des analyses concrètes, vectrices de changement durable.

Vos missions consistent à :

• Assurer l’envoi des duplicatas de factures aux clients via notre logiciel de recouvrement
  
• Suivre la boîte mail générique dédiée au recouvrement et répondre aux demandes des clients
  
• Relancer les factures impayées par e-mail et par téléphone
  
• Élaborer et transmettre les documents nécessaires au traitement et au paiement des factures
  
• Mettre à jour les fichiers de suivi de facturation selon le statut des factures
  
• Collaborer avec l’équipe ADV pour suivre et résoudre les litiges liés aux factures
  
• Participer à l’amélioration continue des processus de recouvrement

Profil recherché

• De formation Bac +2 type BTS Gestion PME/PMI, GEA ou équivalent
• À l’aise avec les outils informatiques, en particulier Excel ; la connaissance de NetSuite est un plus
  
• Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et flexibilité
• Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe
• Anglais courant requis (échanges ponctuels avec des interlocuteurs internationaux)
  
• Un intérêt pour les sujets liés à la transition énergétique sera particulièrement apprécié

Processus de recrutement

• Entretien avec Yasmina, Talent Acquisition Partner
• Entretien avec Sandrine, Head of Credit Management
• Entretien avec Frédérique, CFO

Votre environnement de travail

• Grand bureau avec terrasse au cœur de Paris (75011)
• Modèle hybride télétravail 2 jours /semaine
• Événements réguliers : Onboarding général de 2 jours pour tous les nouveaux Deepkies France et International, séminaire annuel, All-Hands, réunions trimestrielles par pôles...
• Carte de tickets restaurant Swile : 10€ par jour travaillé (55% pris en charge par Deepki)
• Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par Deepki)
• Remboursement à hauteur de 50% du Pass Navigo ou de l'abonnement Vélib ou Forfait Mobilité Durable
• Environnement international
• Accès à différentes plateformes : Speex (plateforme d'apprentissage des langues), à Wellpass (sport et bien-être)

Notre engagement

Deepki est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'origine ethnique, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales connexes), l'identité de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, l'origine nationale, un handicap physique ou mental non disqualifiant, ou toute autre base couverte par la loi appropriée.

Tout emploi est décidé sur la base des qualifications, de la passion, du mérite et des besoins de l'entreprise.

Nous nous engageons à étudier toute demande d’aménagement de poste pour les personnes en situation de handicap, afin de garantir un environnement de travail accessible et inclusif.

Deepki : #ImpactForward