Chargé de proximité (H/F)

SAINT LOUIS HABITAT OFFICE PUBLIC DE L'H; Saint-Louis; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un bailleur social renommé situé en Guadeloupe recherche un(e) Chargé(e) de proximité passionné(e) pour animer l'équipe et gérer les réclamations des locataires. Ce rôle inclut la coordination des agents de propreté, la réception des demandes des locataires, et l'assurance d'une communication efficace. Vous devez avoir au moins un Bac et une expérience en management. Un contrat CDI, temps plein avec salaire entre 28k€ et 30k€, tickets restaurant, et un environnement moderne vous attend.

Prestations

Tickets restaurant

Avantages CSE

Qualifications

• Première expérience dans le management et le logement social requise.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Recevoir et traiter les demandes et réclamations des locataires.
• Organiser et contrôler les activités des agents de propreté.
• Participer à l'élaboration des plannings.

Connaissances

Connaissance du logement social

Compétences en management

Gestion de planning

Bonnes qualités relationnelles

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Offre n° 200ZBVW
Chargé de proximité (H/F)

Chez Saint-Louis Habitat, premier bailleur social du secteur des Trois Frontières (Sud du Haut-Rhin), nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de proximité passionné(e) et motivé(e) pour prendre part à notre aventure.Si tu rejoins notre équipe, tu joueras un rôle clé dans l'animation de l'équipe de proximité et la gestion des réclamations.Tu es le sens du service, un bon relationnel et tu as des notions des technique du bâtiment ? Ce poste est fait pour toi !Tes missions, si tu les acceptes :Traitement des réclamations courantes- Recevoir et traiter les demandes et réclamations des locataires liées à leur cadre de vie (entretien, propreté, équipements, voisinage.)- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution et garantir une communication claire auprès des locatairesGestion du personnel de proximité- Organiser, coordonner et contrôler les activités de nos 9 agents de propreté- Participer à l'élaboration des plannings et veiller à la qualité du service rendu au quotidien- Gérer les besoins en matériels et équipementsSoutien aux autres services- Renforcer ponctuellement les autres fonctions du service de gestion locative et de la régie selon les besoins et prioritésQui es-tu ?- Ton parcours : Bac à Bac+2 avec une bonne connaissance du logement social- Ton expérience : Une première expérience dans le management et le logement social est fortement demandée- Tes compétences :o Bonne connaissance des techniques du bâtimento Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)o Goût prononcé pour la qualité de service et la relation cliento Sens de l'organisation, rigueur et autonomieo Capacité à gérer plusieurs tâches simultanémento Bonnes qualités relationnelles et esprit d'équipeo Réactivité, bienveillance et patienceo Permis B indispensableCe que nous t'offrons :- Un poste en CDI à pourvoir de suite- Un temps plein (36h/semaine) sur 4 jours- Une rémunération selon le profil et l'expérience- Des tickets restaurant et les avantages d'un CSE- Un environnement de travail agréable et moderne- Une équipe de passionnés où chaque talent est reconnuEt maintenant, à toi de jouer !Prêt(e) à relever le défi et à rejoindre notre équipe ? Envoie nous ton CV et ta lettre de motivation à [e-mail]

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 36H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 13.0 mois
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
• Gérer un planning
• Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

1 ou 2 salariés

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