Charge de Projets Solutions Clients

IVF Hartmann Holding AG; Châtenois; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine de la logistique cherche un Chargé de projets solutions clients pour optimiser l'expérience client à travers une analyse précise des besoins et la conception de solutions logistiques. Le candidat idéal a un Bac+4/5 en logistique et au moins 3 ans d'expérience en gestion de projets. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec diverses équipes internes, tout en ayant la possibilité de télétravailler. Le poste inclut un salaire fixe, des primes de performance et des avantages tels que des tickets restaurant.

Prestations

Télétravail 2 jours/semaine

Salaire fixe sur 13 mois

Primes d’intéressement et participation

Tickets restaurant

Indemnités kilométriques

10 RFJ/an

CSE et mutuelle d’entreprise

Programme de Onboarding complet

Qualifications

• 3 ans d'expérience en gestion de projets, logistique ou supply chain.
• Aisance avec l'analyse chiffrée et la manipulation de données.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Analyser les besoins et concevoir des solutions logistiques.
• Coordonner les équipes internes pour assurer le succès des projets.
• Présenter les solutions logistiques et former les équipes internes.

Connaissances

Analyse chiffrée

Utilisation d'outils data avancés (Excel, SAP, BI)

Travail en équipe

Communication orale et écrite en anglais (niveau B2)

Formation

Bac+4/5 en logistique, transport, supply chain ou gestion de projet

Outils

Excel

SAP

Power BI

Description du poste

Chargé de projets solutions clients (H/F)

Rattaché(e) à l’équipe Solutions Clients, vous jouez un rôle clé dans l’analyse des besoins, la conception de solutions logistiques et le pilotage de projets transverses visant à optimiser l’expérience client.

Analyse & compréhension des besoins clients

• Comprendre les parcours commande–livraison et identifier les axes d’améliorations côté clients.
• Analyser les données clients (volumétrie, typologie, historiques, fréquences de commandes palettes consignées…).
• Réaliser ponctuellement des visites sur sites pour approfondir les enjeux opérationnels.

Conception et mise en œuvre de solutions

• Construire des solutions logistiques adaptées : conditions de livraison, facturation prestations spécifiques, segmentation In/Out, optimisation des process existants…
• S’appuyer sur les outils internes (Excel, SAP, BI interne type Power BI) pour modéliser, suivre et documenter les solutions.
• Proposer et prioriser des plans d’action (simplification, regroupement de commandes, fiabilisation de données, nouveaux modes opératoires…).

Pilotage de projets transverses

• Assurer la coordination entre les équipes internes (transport, logistique, supply chain, ADV, commerce, IT, marchés).
• Suivre l’avancement des projets et leurs indicateurs (qualité de service, satisfaction, coûts logistiques…).
• Contribuer à l’évolution des outils internes (ex : création de KPIs sous SAC, suivi des palettes consignées dans SAP).

Accompagnement & communication

• Présenter les solutions logistiques aux équipes commerciales et aux clients lors de webinaires.
• Former et informer les équipes internes sur les nouveaux dispositifs mis en place.
• Assurer une veille logistique et transport pour enrichir et faire évoluer l’offre.

Votre profil :

Diplômé(e) d’un Bac+4/5 en logistique, transport, supply chain, gestion de projet ou équivalent.

• Vous justifiez de 3 ans d’expérience en gestion de projets, logistique ou supply chain, controlling ou analyse de données.
• Vous êtes à l’aise avec l’analyse chiffrée, la manipulation de données ainsi que l’utilisation d’outils data avancés (Excel, SAP, BI…).
• Vous disposez d’un niveau d’anglais B2 vous permettant de communiquer à l’écrit comme à l’oral.
• Vous appréciez le travail en équipe et avez un excellent sens du relationnel.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, vous savez gérer vos priorités et prendre des initiatives pour faire avancer vos projets.

Les +

• Possibilité de télétravailler 2 jours / semaine en + une dotation pour s’équiper en matériel de bureau à la maison
• Salaire fixe sur 13 mois + une prime variable de réalisation des objectifs,
• Prime d’intéressement et de participation.
• Tickets restaurant et indemnités kilométriques
• 10 RFJ/an, CSE, mutuelle d’entreprise avantageuse
• Un programme de Onboarding complet
• Une politique de mobilité interne et de développement des compétences
• Un cadre de travail agréable, avec des équipements adaptés, permettant de travailler dans les meilleures conditions possibles

Prise de poste:

• Welcome Day à votre arrivée
• Formation en Blended learning (virtuelle, présentielle).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Façonnez une carrière orientée clients du secteur de la santé, adaptée au futur et ancrée dans une culture de confiance et d’ouverture.

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