Chargé de mission qualité et pilotage (H/F)

MSA BOURGOGNE; France; Sur place; EUR 33 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale recherche un Chargé de mission qualité et pilotage pour soutenir les services dans les audits internes et l'amélioration continue. Le candidat doit avoir une formation en qualité ou un domaine connexe, et une première expérience est appréciée. Le poste offre une rémunération de 2 550€ brut par mois, avec des horaires flexibles et divers avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Statut cadre

Horaires flexibles

Tickets restaurant

CSE attractif

Mutuelle d'entreprise

Complément familial

Qualifications

• Curieux, rigoureux et organisé, capable de monter en autonomie.
• Une première expérience en qualité, audit interne, contrôle, pilotage ou gestion de processus est appréciée.

Responsabilités

• Contribuer à la démarche qualité dans les différents services.
• Participer à l'animation d'ateliers d'amélioration continue.
• Aider à la formalisation et au suivi des plans d'actions.
• Participer aux échanges avec les instances nationales sur les sujets qualité.
• Contribuer à la rédaction du rapport annuel d'activité.

Connaissances

Capacité d'analyse et de synthèse

Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word)

Qualités rédactionnelles

Bon relationnel

Capacité à apprendre rapidement

Formation

Formation supérieure en qualité, gestion des risques

Outils

Excel

Word

Description du poste

Offre n° 202KMDL Chargé de mission qualité et pilotage (H/F)

DIJON ou AUXERRE

Actualisé le 09 janvier 2026

Notre organisation est engagée dans une démarche de qualité administrative, de fiabilisation des processus et d'amélioration continue, en lien avec les orientations nationales de la CCMSA. Dans un contexte de renforcement de notre démarche qualité, nous créons un poste de Chargé(e) de mission qualité et pilotage, rattaché(e) au service Pilotage et Maîtrise des Risques.

Vous interviendrez principalement en appui aux services de la MSA Bourgogne dans la conduite des audits internes et l'accompagnement de leurs démarches qualité, notamment dans le cadre de la certification du service SST. Ce poste est ouvert également à un profil junior, souhaitant développer rapidement des compétences en qualité, audits internes et pilotage d'activité, dans un environnement administratif structuré et accompagné.

Le chargé de mission qualité et pilotage a pour missions principales :

• Contribution à la démarche qualité dans les différents services de la caisse
• Participer à l'animation d'ateliers d'amélioration continue
• Aider à la formalisation et au suivi des plans d'actions
• Contribuer à la mise à jour des procédures et documents qualité
• Participer à la déclinaison de la cartographie et à la formalisation des processus métiers de l'entreprise
• Participer aux échanges avec les instances nationales (CCMSA) sur les sujets qualité
• Participer, en appui du service pilotage, à des missions d'audits internes
• Appui à la démarche de certification : préparer et suivre les certifications (exemple : référentiel AFNOR Spec 2218 pour la certification du service SST)
• Participer à la mise à jour des procédures, outils qualité et indicateurs
• Aider à la préparation des audits internes et externes, au suivi des plans d'actions et à la formalisation des éléments attendus (indicateurs)
• Suivre les indicateurs d'activité des services accompagnés
• Produire des analyses consolidées à partir des données existantes
• Contribuer à la rédaction du rapport annuel d'activité

Profil recherché :

• Curieux, rigoureux et organisé, capable de monter en autonomie progressivement et ayant une réelle appétence pour la qualité, les audits et les démarches structurées

Formation et expérience

• Formation supérieure en qualité, management des organisations, gestion des risques, QHSE, contrôle de gestion ou domaine connexe
• Une première expérience (stage, alternance ou premier poste) en qualité, audit interne, contrôle, pilotage ou gestion de processus est appréciée

Compétences et qualités

• Capacité d'analyse et de synthèse
• Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word, outils de reporting)
• Qualités rédactionnelles
• Bon relationnel et goût du travail en transversal
• Capacité à apprendre rapidement et à s'approprier des référentiels

Les profils en reconversion vers la qualité administrative ou issus du secteur public/parapublic sont les bienvenus. Des déplacements hebdomadaires entre nos sites d'Auxerre et de Dijon sont à prévoir.

Les entretiens sont prévus la semaine du 2 février 2026.

Rémunération (base 35h)

2550€ brut / mois sur 13 mois

Informations complémentaires

Intégrer la MSA de Bourgogne, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :

• Statut cadre
• Base 35h
• Horaires flexibles
• Tickets restaurant
• Un CSE attractif
• Une mutuelle d'entreprise avec participation de l'employeur
• Un complément familial pour les enfants à charge de moins de 25 ans (selon différentes conditions)

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35H/semaine

Travail en journée

Oui

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 33 000€ à 34 000€ sur 13 mois
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Primes

Déplacements

Quotidiens

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétences

• Apporter une assistance technique aux équipes
• Documenter les procédures pour les audits de certification
• Gestion des non-conformités
• Procédures de contrôle qualité
• Techniques d'audit interne

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Être force de proposition

Informations complémentaires 2

• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

100 à 199 salariés