CHARGE DE MISSION QUALITE CLIENT (H/F)

Mix Buffet; Guer; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Participation

Prime annuelle

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Une entreprise agroalimentaire familiale située à Guer, en Bretagne, recrute un(e) Chargé(e) Qualité Client. Vous serez responsable de la gestion des documents qualité, de l'assurance conformité des produits et de participer au développement de nouveaux produits. Idéalement diplômé(e) en qualité avec une expérience dans l'agroalimentaire, vous devez avoir un bon sens du service client et travailler en équipe. Ce poste offre une rémunération fixe en fonction du profil et des opportunités d'évolution.

Qualifications

• Connaissances des principes HACCP et développement de packaging.
• Expérience dans une fonction équivalente, idéalement dans le secteur agroalimentaire.
• Motivation pour évoluer au sein d'une entreprise en développement.

Responsabilités

• Participer aux développements des produits en collaboration avec R&D, Marketing et Commercial.
• Gérer les documents qualité pour les appels d'offres.
• Assurer le développement et la mise à jour des étiquettes des produits.
• Développer et mettre à jour les étiquettes conformes à la réglementation.
• Reporter l’avancement des projets lors des réunions.
• Participer à la gestion des non-conformités clients.
• Prendre en compte et traiter les demandes clients.
• Participer à diverses tâches ponctuelles du service.

Connaissances

Travail en équipe

Organisation

Analyse

Sens du service client

Formation

Bac +3 à Bac +5 en qualité

Outils

Pack Office

Description du poste

Les missions du poste

Depuis plus de 20 ans, faire mieux, chaque jour, c'est l'ambition qui nous anime au quotidien, une mission qui implique une évolution permanente de notre métier.

Entreprise familiale, nous élaborons et fabriquons des produits traiteur, salades composées, pizzas, burgers, produits apéritifs, wraps et crêpes et galettes. Située en Bretagne, en plein cœur de la forêt de Brocéliande à Guer (56), l'entreprise s'est développée autour de 3 valeurs fondamentales : l'audace, l'agilité et l'investissement. Oser de nouvelles recettes, miser sur la créativité, associer les goûts et les textures, choisir les meilleurs ingrédients, privilégier les approvisionnements locaux et responsables et exiger le plus haut niveau de qualité : autant de valeurs qui fondent l'histoire de Mix Buffet.

En 2013, Mix Buffet a lancé la marque Mix au sein du rayon Traiteur Libre-service. La marque est challenger sur deux marchés : le snacking (salades et wraps) et les pizzas au rayon frais grâce à des solutions repas alliant plaisir, créativité culinaire et responsabilité.

Nous recrutons pour notre site de Guer dans le Morbihan (56), un(e) Chargé(e) Qualité Client sous la responsabilité de la Responsable Qualité Client.

Dans le cadre d'un CDI et rattaché(e) au service Qualité, vous assisterez la Responsable dans la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Participer aux développements des produits, en collaboration avec les services R&D, Marketing et Commercial.
• Gérer les documents qualité pour les appels d'offres et échantillonnages produits (Fiche technique, exigences clients…)
• Assurer la rédaction et la modification des cahiers des charges, en récoltant les informations nécessaires et en utilisant les portails clients (TraceOne…).
• Assurer le développement et la mise à jour des étiquettes des produits conformément à la réglementation en vigueur et vérification de la conformité règlementaire.
• Remonter l'état d'avancement des projets en réunion de suivi de projet.
• Participer à la gestion des non-conformités clients.
• Prendre en compte et traiter les demandes clients.
• Participer à différentes tâches ponctuelles incombant au service.

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac +3 à Bac +5 en qualité, vous connaissez les principes de l'HACCP et du développement de packaging en industries agro-alimentaires. Vous présentez une expérience réussie sur une fonction équivalente, idéalement dans le secteur agroalimentaire. Vous êtes également motivé(e) pour évoluer au sein d'une entreprise en plein développement.

Vos qualités sont les suivantes :

• Travail en équipe, bonnes relations humaines (internes comme externes à l'entreprise)
• Organisation, capacités de synthèse et d'analyse
• Sens aigu du service client

Vous comptez parmi vos compétences :

• Connaissance des process réglementaires et douaniers (Europe, Amériques, Asie)
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office)

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors ce poste est fait pour vous !

Mais aussi...

Après étude des candidatures, nous organiserons un entretien avec notre équipe Recrutement puis avec l'équipe Qualité. Tout au long du process recrutement, vous serez en contact avec le Service Ressources Humaines.

Lors de votre intégration, nous vous accompagnons avec un parcours de formation personnalisé.

Rémunération fixe en fonction du profil (expérience et compétences), Intéressement, Participation, prime annuelle, Mutuelle d'entreprise…

Rejoindre l'aventure Mix Buffet, c'est se créer l'opportunité de progresser et d'évoluer dans un environnement familial et chaleureux.