Chargé de Marketing CRM H/F

BYmyCAR; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR, leader français de la distribution automobile, recherche un(e) professionnel(le) du marketing digital pour gérer des campagnes et optimiser les performances. Le candidat idéal aura 1-2 ans d'expérience et devra maîtriser la gestion du CRM.

Les responsabilités incluent la planification des campagnes, la gestion des réseaux sociaux, et l’e-réputation. Un environnement dynamique avec de réelles opportunités de développement est offert.

Qualifications

• 1-2 ans d'expérience dans un poste similaire, alternance comprise.
• Expérience dans la gestion de CRM.

Responsabilités

• Gestion & création des campagnes digitales multicanales.
• Mise à jour et segmentation des bases de données clients/prospects.
• Élaboration du calendrier éditorial des réseaux sociaux.
• Réponse aux avis en ligne et renforcement de l'image de marque.

Connaissances

Gestion de campagnes digitales

Gestion du CRM

Réseaux sociaux

E-réputation

Description du poste

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100 % des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-école virtuelle. Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

Responsabilités

• Gestion & création des campagnes digitales : prendre les briefs des Chargées de Marketing et Communication, concevoir, planifier et déployer des campagnes marketing digitales multicanales (emailing, SMS, Sponso, promotions...), suivre les performances et optimiser les campagnes selon les KPIs (taux d'ouverture, clics, conversion...), réaliser des reportings réguliers et proposer des axes d'amélioration.
• Gestion du CRM, des bases de données & fichiers de relance : tenir à jour, enrichir et segmenter les bases de données clients/prospects, mettre en place des campagnes de relance ciblées (email/SMS/notifications), assurer la conformité RGPD et le bon traitement des données.
• Gestion du planning Réseaux Sociaux & coordination des shootings : élaborer le calendrier éditorial des réseaux sociaux, rédiger et planifier les contenus en cohérence avec la stratégie de marque, organiser les shootings photo/vidéo (coordination, logistique, briefs), assurer la cohérence du contenu diffusé : ton, visuels et image de marque.
• Gestion de l'e-réputation : répondre aux avis en ligne, créer un reporting pour chaque marque, mettre en place des actions pour renforcer l'image et la satisfaction client, réaliser une veille digitale concurrentielle et sectorielle.

Qualifications

Expérience dans le CRM souhaitée. 1‑2 ans sur un poste similaire (alternance comprise). À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.