Chargé de la Qualité CHQ

FEDERATION ADMR EURE-ET-LOIR; Fontenay-sur-Eure; Sur place; EUR 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une fédération locale située à Fontenay-sur-Eure recherche un Technicien Agent de Maîtrise pour piloter la démarche qualité. Vous êtes garant de l'amélioration de la qualité de vie au travail et du service rendu, avec une rémunération de 31 180 € brut par an. Le poste, basé à Le Coudray, requiert des déplacements fréquents. Un diplôme BAC+2 et une expérience significative en qualité sont exigés, ainsi que des qualités relationnelles et de rigueur.

Prestations

Véhicule de service

Rémunération selon convention collective

Qualifications

• Diplôme minimum BAC+2, idéalement en qualité.
• Expérience d'au moins deux ans dans le domaine de la qualité.
• Connaissance du secteur sanitaire ou médicosocial appréciée.

Responsabilités

• Piloter et animer la démarche qualité et le projet de service.
• Assurer une veille législative et règlementaire.
• Rédiger et actualiser les procédures qualité.

Connaissances

Qualités relationnelles

Capacités d’adaptation

Analyse et synthèse

Aisance rédactionnelle

Capacité d’organisation

Réactivité

Rigueur

Gestion de projets en autonomie

Formation

Diplôme de niveau BAC+2

Outils

Outils informatiques

Description du poste

À propos de nous

La Fédération ADMR d'Eure-et-Loir regroupe 34 associations locales, 80 bénévoles et près de 470 salariés, qui proposent différents services à près de 3000 clients.

Au-delà de la représentation politique, les missions de la Fédération sont les suivantes:

• appui technique aux associations
• soutien juridique et comptable
• accompagnement de proximité
• organisation et gestion de la formation
• représentation du réseau auprès des organismes et instances départementaux.

Mission

Sous La Responsabilité De La Direction Et De La Présidente De La Fédération, Vous Travaillerez En Lien Étroit Avec Le Chargé De Prévention Des Risques Professionnels, Afin De Combiner Vos Compétences Et Contribuer à L’amélioration De La Qualité De Vie Au Travail Et Du Service Rendu. Vous Serez Également L’interlocuteur Privilégié Des Services Officiels De Contrôle. Les Missions Seront Les Suivantes

• Piloter et animer la démarche qualité et le projet de service
• Assurer une veille législative et règlementaire
• Assurer la gestion documentaire
• Rédiger et actualiser les procédures qualité en interne au vu de l’évolution règlementaire
• Réaliser des diagnostics et audits qualité interne
• Elaborer les actions de sensibilisation du personnel
• Participer guest di organisation et à l’animation des différents groupes de travail interne
• Co-animer des comités de la vie sociale
• Partager les bonnes pratiques auprès des bénévoles et salariés du réseau et veiller à leur adoption
• Mener, analyser et diffuser des enquêtes de satisfaction client
• Représenter le réseau auprès des différents acteurs et institutionnels sur le sujet de la qualité (DGCS DGE, AFNOR, afya, HAS…)
• Veiller à la sensibilisation, la formation et l’application des règles et procédures au sein des équipes d’intervention
• Mettre en place des indicateurs de performance et de la qualité de service et en effectuer le suivi en lien avec le činjenie de direction
• Mener une démarche d’amélioration continue des procédures en collaboration avec le Chargé de prévention des risques professionnels et le comité de direction
• Préparer les évaluations périodiques internes et externes
• Salaire proposé : 31180 € bruts / an (Rémunération selon la grille de la Convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD)).

Catégorie : Technicien Agent de Maîtrise Degré 2

• Poste basé à : Le Coudray (28) + déplacements à prévoir au niveau départemental
• Mise à disposition d’un véhicule de service

Profil

• Diplôme de niveau BAC+2 minimum idéalement titulaire d'un diplôme dans le domaine de la qualité
• Expérience significative d’au moins deux ans dans le domaine de la qualité
• Connaissance du secteur sanitaire ou médicosocial serait un atout
• Qualités requises : relationnelles, capacités d’adaptation, d’analyse et de synthèse, aisance rédactionnelle, capacité d’organisation, réactivité, rigueur

• Savoir gérer des projets en autonomie
• Maîtrise des méthod.reloadQuality : planification, système documentary, résolution de problèmes
• Maîtrise des techniques de pilotage de projets
• Bonnes connaissances en analyse statistique
• Animation d’équipe, de groupes de travail
• Maîtrise de l’outil informatique
• Permis de conduire exigé

Référence de l'offre : ypk2iqhgzu