Chargé de gestion recouvrement clients F/H

Bpifrance; Paris; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Télétravail

Transports pris en charge

Jours d’absence autorisés

Résumé du poste

Bpifrance Assurance Export recrute un stagiaire Chargé de Gestion du Recouvrement Clients Amiable et Contentieux. Vous serez rattaché au responsable et contribuerez à relancer les créances impayées, négocier des plans de paiement et préparer les dossiers juridiques.

Le poste nécessite une formation Bac+4/5 et une expérience similaire, avec une connaissance des outils Cassiopae Web et Ligis. Travail en étroite collaboration avec les assurés et les équipes comptables.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 dans un domaine en lien avec le métier (droit, finance, comptabilité).
• Au moins 1 an d'expérience sur une fonction similaire, idéalement en banque ou établissement financier.
• Connaissance des outils Cassiopae Web et Ligis.
• Bonne aisance au téléphone et relationnel avec les assurés.

Responsabilités

• Relancer les clients qui n'ont pas respecté les délais de paiement et identifier le motif de l'impayé.
• Analyser les demandes de plan de paiement et suivre les encaissements.
• Gérer les litiges/contestations et les relations avec les clients.
• Constituer les dossiers juridiques pour le recouvrement contentieux et préparer les actions.
• Suivre les procédures en lien avec le cabinet d’avocat et la société de recouvrement.
• Collaborer avec la comptabilité clients et analyser les règlements reçus.

Connaissances

Aisance téléphonique

Rigueur

Organisation

Esprit de synthèse

Travail en équipe

Formation

Bac+4/5 en droit/finance/comptabilité

Outils

Cassiopae Web

Ligis

Description du poste

Vos missions au service de l’économie française

Bpifrance Assurance Export, filiale de Bpifrance, recherche un stagiaire Chargé de Gestion du Recouvrement Clients Amiable et Contentieux. Directement rattaché au responsable du service, le stagiaire contribuera à la relance amiable des créances impayées des clients de Bpifrance Assurance Export agissant au nom, pour le compte et sous le contrôle de l'État. Le stagiaire négociera avec les clients afin de mettre en place une solution de régularisation pérenne, rapide et adaptée à leur situation. Il participera aux principales missions du service, en liaison étroite avec les assurés.

Vos missions :

• Relance les clients qui n'ont pas respecté les délais de paiement, identifier la situation et le motif de l'impayé
• Analyse les demandes de plan de paiement et suivi des encaissements
• Relation avec les Clients en cas de litiges/contestations
• En liaison avec la comptabilité Clients, identification des règlements reçus, analyse des situations comptables et régularisations.
• Constitution des dossiers juridiques à destination d’une société extérieure en charge du recouvrement contentieux
• Proposition d’action de recouvrement judiciaire en analysant la meilleure stratégie en liaison avec notre cabinet d’avocat et la société de recouvrement
• Suivi des dossiers en procédure collective et gestion du contrat post procédure collective
• Préparation des décisions de passage des créances en comité des irrecouvrables

Cette description prend en compte les principales responsabilités du poste ; elle n’est pas limitative.

Votre profilDe formation Bac +4/5 dans un domaine en lien avec le métier, comme le droit, la finance, la comptabilité, etc. Vous possédez au moins 1 an d'expérience sur une fonction similaire, idéalement acquise en banque ou dans un établissement financier.Vous avez des notions juridiques sur les entreprises en difficultés et sur l'analyse du risque (analyser les documents financiers en vue d'évaluer la solvabilité de l'entreprise). La connaissance des outils informatiques de Bpifrance (cassiopae Web et Ligis)De l’aisance au téléphone afin de conserver un bon relationnel avec les clients Assurés (écoute active, questionnement, reformulation…)Un bon esprit de synthèse à l’oral et à l’écrit et de bonnes capacités rédactionnellesDe la rigueur et de l’organisationD’excellentes aptitudes relationnelles et de travail en équipeReport à la hiérarchie (points réguliers, remontée des problèmes ) bonne fiabilité.

Bpifrance fait de la diversité et de l’inclusion un engagement quotidien et une richesse pour le collectif. Ici, on recrute des personnes qui sont la différence.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Missions à impact : Soutenez l'innovation et la croissance des entreprises françaises.
• Diversité et inclusion : Intégrez un collectif engagé pour la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion, où chaque parcours et chaque talent comptent.
• Engagement climatique : Contribuez au Plan Climat avec un objectif de réduction de notre empreinte carbone de 40 %.
• Avantages et rémunération : Profitez d'une rémunération attractive, ticket restaurant, télétravail, prise en charge des transports, jours d'absence autorisés.
• Développement de carrière : Rejoignez le programme Jeunes Talents au sein d’une entreprise élue meilleur employeur.

Bpifrance, la banque de l’avenir

Bpifrance, la Banque Publique d’Investissement, est le moteur de l’économie française pour le compte de l’État. Nous dynamisons et rendons les entreprises plus compétitives avec une gamme complète de solutions de financement et d’accompagnement, à chaque étape de leur croissance, en France et à l’international.

Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis sur 50 implantations régionales et plus de 150 métiers différents, nous sommes présents au cœur des régions pour soutenir les entrepreneurs français afin de Servir l’Avenir.

Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !