Chargé de Formation & Documentation ERP F/H

H2c Carrières; Caen; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les logiciels ERP à Caen recherche un(e) Chargé(e) de Formation & Documentation ERP. Le candidat idéal construira des supports pédagogiques et formera les utilisateurs pour les accompagner dans l'utilisation d'un logiciel dédié au secteur BTP. Nous cherchons des personnes autonomes et pédagogues, titulaires d'un Bac+3 ou Bac+5, avec au moins deux ans d'expérience. Le poste est basé à Caen, dans un environnement convivial et collaboratif.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+3 avec au moins deux ans d'expérience, ou d’un Bac+5.
• Expérience en entreprise appréciée.
• Le permis B est requis pour déplacements.

Responsabilités

• Former les utilisateurs à l'ERP.
• Concevoir et mettre à jour la documentation (guides, procédures, FAQ).
• Paramétrer le logiciel selon les besoins clients.
• Participer à l’assistance téléphonique et assurer le suivi post déploiement.

Connaissances

Aisance rédactionnelle

Pédagogie

Aisance orale

Capacité d’adaptation

Formation

Bac+3 ou Bac+5 en informatique de gestion

Description du poste

Vous aimez transmettre, accompagner et rendre les outils plus faciles à utiliser ?

Vous appréciez allier formation, pédagogie, rédaction de supports et intervention auprès des clients ?

Vous savez transformer votre expertise en supports clairs et accessibles (guides, modes opératoires, tuto riels, FAQ) ?

Cette opportunité est certainement faite pour vous !

Chargé(e) de Formation & Documentation ERP (H/F)

Caen – Centre-ville

Au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement d’un logiciel ERP dé dié au secteur du BTP.

• Former les utilisateurs à l’ERP.
• Concevoir et mettre à jour la documentation (guides, procédures, FAQ, supports métiers, tutoriels écrits et vidéos).
• Paramétrer le logiciel selon les besoins clients.
• Participer à l’assistance téléphonique et assurer le suivi post déploiement.

Pour quelle entreprise ?

Vous rejoignez Optim-Factory, société caennaise forte de plus de 25 ans d’expertise et éditrice d’un logiciel de gestion reconnu dans le secteur du BTP. L’entreprise, à taille humaine, se distingue par une culture d’in novation affirmée, la qualité et la stabilité de son produit, ainsi qu’une équipe engagée qui entretient une relation de proximité avec ses clients. Elle s’appuie également sur un réseau national de distributeurs re grou-pant près de 50 collaborateurs. Le poste est basé à Caen centre, dans un environnement structuré et convivial.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un Bac+3 avec au moins deux ans d’expérience en entreprise, ou d’un Bac+5 dis posant de connaissances en informatique de gestion.
• Aisance rédactionnelle et pédagogie affirmée.
• Aisance orale et capacité d’adaptation.
• Le permis B est requis pour assurer les déplacements ponctuels.

Si vous aimez expliquer, structurer et accompagner, et que vous êtes aussi à l’aise auprès des utilisateurs que dans la manipulation d’un outil métier, vous êtes certainement la personne que nous recherchons.