Chargé de Financement Particuliers

Societe Generale; Lyon; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Restauration d’entreprise

Titres restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

Société Générale à Lyon recherche un Chargé de financements Entreprises pour piloter la mise en place d'assurances déléguées emprunteurs et gérer les dossiers liés aux prêts immobiliers. Vous interviendrez en lien avec les agences et les centres d’affaires, assurant le respect des process et des délais.

Rejoignez une équipe dédiée CREDIT et participez à la satisfaction des clients tout en évoluant dans un grand groupe qui propose télétravail, restauration d’entreprise et mutuelle.

Qualifications

• Expérience en réseau France en agence ou service client.
• Bonne connaissance des garanties et assurances emprunteurs.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.

Responsabilités

• Prend en charge les demandes de mise en place d'une assurance déléguée emprunteur en cours de vie du prêt immobilier, du contrôle de la demande client jusqu'au retour de l’avenant de substitution.
• Assurer les relations avec les clients dans le cadre de ces mêmes demandes.
• S’assurer du respect du process, de la complétude documentaire et des délais réglementaires stricts.
• Assister les agences et les SCS dans les demandes d'assurance déléguée reçues en phase d'octroi.
• Organiser le traitement des dossiers dans les délais attendus et dans un contexte de flux entrant continu.
• Exploiter et enrichir systématiquement les outils de connaissance clients et work flow.

Connaissances

Relationnel élevé

Autonomie

Gestion des risques

Assurance emprunteurs

Satisfaction client

Description du poste

Vos missions au quotidien

Les Centres de Services assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de services afférents aux opérations bancaires pour l’ensemble de notre clientèle (particuliers, professionnels, associations et entreprises) en étroite collaboration avec les agences et les centres d’affaires.

Référence 26000KGY

Vos missions au quotidien

Les Centres de Services assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de services afférents aux opérations bancaires pour l’ensemble de notre clientèle (particuliers, professionnels, associations et entreprises) en étroite collaboration avec les agences et les centres d’affaires.

Nous vous proposons de rejoindre les équipes CREDIT de la filière Financement aux Particuliers (FIP), au sein de l'équipe Assistance Substitution aux Assurances.

Située à Lyon, cette équipe prend en charge au plan national :

• Les demandes d’assistance du réseau sur le périmètre de la substitution d’assurance sur prêts immobiliers, en provenance des Agences ou des Pôles Expert Immobilier
• La gestion des demandes de substitution d’assurance emprunteur souscrite en couverture d’un prêt immobilier, en lien avec les DCR et les clients: de l’analyse d’équivalence des garanties à l’émission des avenants.
• La gestion des avenants de substitution d’assurance

Chargé de Financements spécialisé en assurance emprunteur pour les prêts immobiliers :

Activité

• Prend

re en charge les demandes de mise en place d'une assurance déléguée emprunteur en cours de vie du prêt immobilier, du contrôle de la demande client jusqu'au retour de l’avenant de substitution.

• Assurer les relations avec les clients dans le cadre de ces mêmes demandes
• S’assurer du respect du process, de la complétude documentaire et des délais réglementaires stricts auquel le process est soumis
• Assister les agences et les SCS dans les demandes d'assurance déléguée reçues en phase d'octroi

Gestion

• Organiser le traitement des dossiers dans les délais attendus et dans un contexte de flux entrant continu
• Exploiter et enrichir systématiquement (en temps réel, à chaque contact et à chaque avancée de dossier) les outils de connaissance clients et work flow.

Risque / Conformité

• Respecter les règles de sécurité des opérations pour maîtriser les risques opérationnels et ceux liés à la conformité (KYC, fraude….)
• Respecter les instructions / recommandations qui lui sont données en termes de qualité de la production

Et si c’était vous ?

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Doté d’un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Est autonome dans l’organisation et l’accomplissement de ses travaux dans le cadre des opérations définies par son responsable hiérarchique
• Sait appréhender les risques liés à l’activité de son périmètre
• Maîtrise les garanties et assurances emprunteurs : appréciation, gestion, suivi
• Maîtrise la substitution d’assurance de l’analyse de la recevabilité, analyse de l’équivalence, émission de l’avenant, contrôle du retour et mise en place de la substitution
• Adopte une posture orientée « Satisfaction client » au travers d’un discours transparent, constructif et rassurant afin de tendre vers un haut niveau d’efficacité au service de nos clients.

Vous disposez d’une expérience réussie au Sein du réseau France en agence ou en service client

Plus qu’un poste, un tremplin

Devenir Chargé de financements Entreprises chez SG, c’est vivre une expérience enrichissante et participer à notre ambition de devenir la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de formations personnalisées, et votre réussite vous donnera accès à une carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers (Référent Métier en Région, Adjoint au Directeur d’Agence, Adjoint au Responsable d’équipe CRC)

Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :

Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation), télétravail, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avatares bancaires, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)…

Pourquoi nous choisir ?

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale.

Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe.

Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.

Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.