Chargé de compte client F/H

AXA; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en assurances recherche un professionnel pour contribuer au développement commercial et à la gestion de la relation client. Vous serez responsable de la gestion des affaires nouvelles, de l'analyse des anomalies et de la proposition de solutions adaptées. Vous devez maîtriser l'organisation, la communication, et être à l'aise avec des outils comme Excel et PowerPoint. Un esprit d'équipe et une capacité d'analyse sont essentiels.

Qualifications

• Expérience dans le développement commercial et la gestion de la relation client.
• Capacité à analyser et proposer des solutions adaptées aux clients.
• Bonnes compétences en organisation et gestion de projets.

Responsabilités

• Contribuer au développement commercial et à la fidélisation des clients.
• Piloter la gestion des affaires nouvelles et transformer le portefeuille.
• Assurer le bon fonctionnement des contrats et proposer des solutions alternatives.
• Adapter les processus existants et gérer les plannings d'opérations.
• Analyser les anomalies et mettre en œuvre des actions correctrices.

Connaissances

Communication orale et écrite

Maîtrise des logiciels Excel, PowerPoint et Word

Capacité organisationnelle

Esprit d'analyse et de synthèse

Capacité à jongler entre autonomie et travail d'équipe

Description du poste

• Contribuer fortement au développement commercial et à la fidélisation de nos clients.
• Piloter la mise en gestion des affaires nouvelles Sur Mesure et la transformation du portefeuille tout en veillant au respect du traitement des opérations en délai et en qualité.
• Etre le garant du bon fonctionnement de ces contrats et vous pourrez proposer ainsi des solutions alternatives répondant aux attentes du client.
• Contribuer à l’adaptation des processus existants et des nouveaux process PACTE en remontant au bon niveau les risques, en prenant en charge des process transitoires afin de répondre aux besoins des clients.
• Organiser les plannings des opérations de Gestion.
• Analyser les différentes anomalies et mettre en œuvre des actions correctrices.

Vous aimez allier le commercial à la technique et vous êtes appétent à renforcer vos connaissances en retraite/épargne. Rejoignez nos équipes !

Compétences techniques :

• Vous maîtrisez la communication (orale et écrite) interne et externe
• Vous maitrisez les logiciels Excel, Powerpoint et Word
• Vous justifiez d’une bonne capacité organisationnelle

Compétences relationnelles :

• Vous justifiez d'un esprit d'analyse, de synthèse et de rigueur
• Vous savez jongler entre autonomie, pour piloter vos actions, et esprit d'équipe, pour avancer toutes et tous ensemble !