Chargé de compte B2B (H/F)

JYSK; Peltre; Hybrid; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Formations internes

Travail hybride

Réduction de 20% pour le personnel

Esprit d'équipe et culture d'expansion

Job summary

JYSK France recherche un(e) gestionnaire de compte B2B sédentaire pour développer et fidéliser notre clientèle existante. Vous convertirez les données clients en partenariats durables et assurerez le suivi après-vente.

Vous gérerez le processus de vente, mettrez à jour le CRM et travaillerez avec les équipes Support et Logistique pour respecter nos engagements. Expérience B2B, grande aisance relationnelle et maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifications

• Expérience prouvée en vente B2B, inside sales ou gestion de comptes
• Sens commercial poussé et orientation partenariats
• Attitude proactive: privilégier le téléphone
• Maîtrise parfaite du français et bonne maîtrise de l’anglais (écrit et parlé)
• Bonne maîtrise de Microsoft Office et expérience CRM/ERP (SAP)

Responsibilities

• Gérer la relation et la croissance du chiffre d’affaires des comptes existants et dormants
• Effectuer des appels de suivi après-vente et suivre les commandes récentes
• Analyser l’historique d’achat et proposer des opportunités de cross-sell et upsell
• Convertir les acheteurs en partenaires B2B fidèles et à long terme

Skills

Vente B2B / Inside sales

Gestion de comptes

Prospection téléphonique

Maîtrise du français et anglais

Communication et relation client

Tools

SAP

CRM systems

Microsoft Office

Job description

• Rémunération: EUR 2,800 - EUR 3,500 - tous les mois

Description de l'entreprise

Chez JYSK, ce sont nos collaborateurs qui font la différence. Ici, tu trouves de vraies opportunités, de vrais défis et un environnement où tu peux évoluer vite.

Depuis le premier magasin ouvert au Danemark en 1979 par Lars Larsen, JYSK n’a cessé de grandir et de s’implanter partout dans le monde. Aujourd’hui, notre ambition reste la même : avancer, innover et offrir la meilleure expérience à nos clients.

Nos valeurs — Commerçant, Collègue, Esprit d’entreprise — guident tout ce que nous faisons. Confiance, autonomie, responsabilisation : on croit au potentiel de chacun, et on récompense l’engagement.

Avec la bonne attitude, l’avenir chez JYSK peut aller très loin. Et pourquoi pas avec toi ?

Description du poste

Tu es prêt à mettre ton dynamisme commercial au service de la croissance de nos relations clients existantes et à transformer des données en partenariats durables ? Le département Business-to-Business de JYSK France est en pleine croissance et recherche un nouveau collègue qui excelle dans la gestion de la relation client, sait maximiser le potentiel de notre base de données et fidélise nos partenaires. Dans ce rôle sédentaire (basé au bureau), tu seras le moteur commercial axé sur l’après-vente, le suivi client et l’optimisation des comptes.

En tant que gestionnaire de compte B2B, tu es responsable de la croissance commerciale de JYSK France depuis notre service des ventes internes. Notre base de données de clients existants et d'acheteurs uniques recèle un potentiel énorme. Tu vas prendre la pleine responsabilité des appels de suivi et guider les clients pour qu'ils deviennent de fidèles partenaires JYSK.

Gestion de la relation & Croissance du chiffre d'affaires

• Approcher de manière proactive les comptes existants et "dormants" de notre base de données française pour renouer le contact (pas de prospection à froid).


• Passer des appels de suivi après-vente structurés et suivre les commandes récentes pour garantir une satisfaction client maximale.


• Analyser l'historique d'achat et les besoins des clients pour proposer des opportunités de cross-sell (ventes croisées) et d'upsell (montée en gamme) pertinentes.


• Convertir les acheteurs uniques en partenaires B2B fidèles et à long terme.

Exécution commerciale & Organisation

• Gérer l'ensemble du processus de vente, du premier appel de suivi à la clôture de la vente, en passant par l'établissement de devis sur mesure.


• Assurer l'enregistrement de toutes les interactions avec les clients et des mises à jour du pipeline dans notre système CRM.


• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Support Client et de Logistique pour veiller à ce que nos promesses aux clients soient parfaitement tenues.

Ce que nous t'offre :

• Un package salarial compétitif avec un système de bonus.


• Des formations internes et un accompagnement pour développer davantage tes compétences commerciales.


• Un haut niveau d'autonomie et des opportunités de croissance au sein d'une organisation internationale en forte expansion.


• Des possibilités de travail hybride (télétravail).


• Une réduction de 20% pour le personnel sur tous les produits JYSK, même sur les articles en promotion.


• Une équipe motivée avec un fort esprit d'entreprise.

Tu es un professionnel de la vente orienté service, qui pense en termes de partenariats à long terme plutôt qu'en transactions uniques. Tu as un état d'esprit proactif et tu aimes être au téléphone. De plus, tu as :

• Une expérience prouvée en vente B2B, inside sales ou gestion de comptes (interne ou externe).


• Un sens commercial aiguisé combiné à d'excellentes compétences relationnelles et de communication.


• Une attitude proactive : tu préfères décrocher ton téléphone plutôt qu'envoyer un e-mail.


• Une maîtrise parfaite du français et une bonne maîtrise de l'anglais(écrit et parlé).


• Une bonne maîtrise de Microsoft Office et une expérience de travail avec des systèmes CRM/ERP (comme SAP).

Process de recrutement pour JYSK France :

Nous traitons les candidatures de manière continue et clôturons le recrutement lorsque nous avons trouvé le bon candidat (H/F). Tu peux t'attendre à recevoir des tests de logique et de personnalité, ils nous permettent de compléter ton dossier de candidature. Si ta candidature retient notre attention, nous t'inviterons à un entretien, au cours duquel nous sommes impatients d'entendre ta motivation pour le poste.

JYSK souhaite inclure tout le monde, quel que soit l'âge, l'identité de genre, les origines, l'orientation sexuelle, la capacité physique ou mentale, l'ethnicité et l'expérience. Ensemble, nous assurons une culture inclusive qui encourage, soutient et célèbre les diverses voix de nos employés. Parce qu'un grand mélange d'esprits, de talents et de personnalités uniques fait de nous une équipe plus forte.

Afin de nous aider à examiner les candidatures de manière égalitaire et efficace, nous utilisons un système qui vérifie et détermine automatiquement l'adéquation de chaque candidature au poste.

Ce système analyse vos réponses à quelques questions de présélection. Ces questions ont été créées par le système et validées par l'équipe recrutement de JYSK. Chaque question et chaque réponse ont une valeur spécifique. En fonction de vos réponses, le système classe tous les candidats afin d'évaluer la correspondance entre votre profil et le poste à pourvoir.

Cela nous permet de gérer toutes les candidatures et de garantir un traitement égalitaire pour tous. Le résultat du système détermine si votre candidature est retenue pour la suite du processus. Rassurez-vous, la décision finale est toujours prise par une personne de l'équipe recrutement.

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