Chargé de Clientèle Technique H/F

Adecco Portugal; Villers-lès-Nancy; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

ENEDIS recherche un Chargé·e de Clientèle Technique en intérim pour Villers-lès-Nancy. Vous gérez les demandes de raccordement, analysez les dossiers et élaborez les devis en lien avec les procédures internes.

Vous programmez les travaux, assurez le suivi et le contrôle des prestations, et accompagnez le client jusqu’à la première mise en service, tout en garantissant la qualité du service et une coordination efficace avec les prestataires.

Qualifications

• Capable d’analyser des dossiers techniques et d’assurer le suivi client et prestataires.
• Bon sens de l’organisation et fiabilité des informations.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à coordonner avec différents interlocuteurs.

Responsibilities

• Analyses des demandes de raccordement et création des devis dans le cadre du raccordement inférieur à 36 kVA.
• Planification des travaux, suivi des interventions et mise à disposition du matériel.
• Accompagnement du client jusqu’à la mise en service et garantie de la qualité du service.

Job description

Votre mission

Adecco recrute pour son client ENEDIS, acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Chargé·e de Clientèle Technique (H/F) en mission d'intérim sur Villers-lès-Nancy. Vous intervenez au coeur des enjeux de raccordement électrique des clients particuliers et professionnels.

Au sein des équipes dédiées au raccordement inférieur à 36 kVA, vous contribuez à la performance des processus et à la satisfaction des clients.

Votre rôle consiste à assurer le suivi technique et administratif des demandes, depuis l'étude initiale jusqu'à la première mise en service.

Vous prenez en charge les demandes des clients, analysez les dossiers de raccordement neuf ou de modification et réalisez l'étude technique en lien avec les procédures internes. Vous gérez un portefeuille de projets, émettez les devis correspondants et veillez à la cohérence des informations transmises.

Vous programmez les travaux auprès des prestataires, assurez la planification, la mise à disposition du matériel, le suivi des interventions et le contrôle des prestations. Vous accompagnez le client tout au long du parcours, en garantissant une relation client professionnelle et réactive, jusqu'à la mise en service de l'installation. Vous veillez à la qualité du service rendu et à la bonne coordination avec l'ensemble des acteurs internes et externes.

La mission est proposée à temps plein, du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30, pour une durée initiale d'un mois, à pourvoir à compter du 19 octobre 2026.

Votre profil

Ce poste convient à une personne souhaitant s'investir dans une fonction technique et relationnelle, au contact direct des clients et des prestataires. Vous appréciez les environnements organisés, où le respect des procédures, la qualité du suivi et la fiabilité des informations sont essentiels. Une première expérience est un atout pour vous permettre d'être rapidement opérationnel·le.

Vous êtes à l'aise dans l'analyse de dossiers techniques, capable de suivre plusieurs projets en parallèle et de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Votre communication est claire et professionnelle, et vous savez travailler en coordination avec différents interlocuteurs internes et externes.

Compétences comportementales

• Vous faites preuve de rigueur et de sens de l'organisation dans le suivi des dossiers.


• Vous êtes à l'écoute, réactif·ve et attentif·ve aux besoins des clients et des prestataires.


• Vous appréciez le travail en équipe et la coopération au sein d'un environnement structuré.

Compétences techniques

• Vous contribuez à la performance des processus de raccordement inférieur à 36 kVA.


• Vous prenez en charge les demandes, analysez les dossiers, émettez les devis et programmez les travaux.


• Vous accompagnez le client jusqu'à la première mise en service et gérez la relation avec les prestataires.

Le poste est à pourvoir en intérim, à temps plein, sur Villers-lès-Nancy, pour une durée d'un mois.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances.

Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.