Chargé de Clientèle Polyvalent H/F

Groupama; Briançon; Sur place; EUR 30 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Méditerranée recrute un Conseiller Commercial Polyvalent capable de développer et fidéliser un portefeuille client dans les secteurs particuliers, professionnels et agricoles. Vous serez amené à réaliser des devis et à négocier des contrats tout en respectant les procédures et les objectifs définis par l’entreprise.

Vous assurerez l’ouverture de l’agence, suivrez vos clients et proposerez des produits et services adaptés à leurs besoins, tout en travaillant en équipe pour maximiser la

Qualifications

• Expérience réussie dans le domaine de l’assurance est un plus.
• De formation commerciale, motivation et savoir-être indispensables.
• Capacité d’adaptation et travail en équipe exigés.

Responsabilités

• Gérer l’agence Groupama et assurer son ouverture selon les plages définies par l’Entreprise.
• Déterminer les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.
• Analyser le risque professionnel et déterminer les offres contractuelles appropriées.

Connaissances

Prospection commerciale

Accueil Clients

Négociation

Gestion portefeuille

Relation client

Formation

Formation commerciale

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Le Conseiller Commercial Polyvalent développe le portefeuille confié, à travers des actions de conquête, saturation et fidélisation. Il propose des solutions commerciales adaptées sur l’ensemble de la gamme du marché des particuliers, professionnels et agricole selon la stratégie définie par l’entreprise et dans le respect du Plan d’Actions Commerciales.
Ses missions:

• Gérer l’agence Groupama et assurer son ouverture aux plages et journées définies par l’Entreprise


• Déterminer les besoins de ses clients dans le respect des critères de sélection définis par l’Entreprise,


• Analyser le risque professionnel, dans les domaines assurantiel, social et fiscal,


• Déterminer la solution contractuelle la mieux adaptée dans le cadre d’une offre globale,


• Etablir des devis, argumenter, négocier, conclure et concrétiser la vente,


• Favoriser les prescriptions, parrainages et partenariats,


• Contribuer à la qualité de service rendu à tous les clients, en synergie avec les autres marchés.


• Détecter les opportunités commerciales sur les autres marchés et les transmettre au collaborateur en charge

Réaliser le suivi de la clientèle de son portefeuille dédié :

• Rencontrer régulièrement chacun de ses clients afin d’établir un bilan,


• Vérifier l’adéquation des contrats aux risques,


• Participer à l’amélioration des risques par des mesures de prévention,


• Saturer le portefeuille en proposant les produits, garanties et services associés de sa gamme,


• Mettre à jour systématiquement la base Personnes à travers l’outil dédié


• Participer à la surveillance du portefeuille en détectant les comportements à risque, et en faisant remonter les informations relatives à la sinistralité,


• Mettre en œuvre les décisions de la Commission de Surveillance,


• Traiter les demandes et réclamations de ses clients et, le cas échéant, favoriser les relations avec les services après-vente,


• Proposer et appliquer les chartes de partenariats.


• Prospecter dans le cadre du marché des particuliers, professionnels et agricoles


• Procéder à des opérations de ciblage de prospects,


• Anticiper et générer son activité commerciale en obtenant des rendez-vous (recommandation, phoning, prospection en direct,…),


• Constituer et mettre à jour son fichier prospects à travers l’outil dédié.

De formation Commerciale, ayant une expérience réussi dans le domaine, vous êtes un candidat dynamique, engagé et doué d'un réel savoir être. Votre connaissance du métier de l'Assurance est un plus non négligeable.
Au-delà de votre formation initiale, c'est votre volonté de mouiller le maillot qui fera la différence. Capacité d'adaptation, aisance relationnelle, conviction et goût du travail en équipe sont les qualités nécessaires pour réussir à ce poste clé de l'entreprise

Commercial - Commercial-clientèle particuliers

Télétravail

Pas de télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Poste à pourvoir au plus tôt

Entité de rattachement

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences,
Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.