Chargé de clientèle particuliers (H / F)

Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne; Mulhouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire régionale à Mulhouse est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) client pour développer et gérer un portefeuille de clients particuliers. Vous serez responsable de détecter les besoins des clients et de fournir des solutions adaptées. Un bac+2 et une première expérience dans le secteur bancaire sont requis. L'entreprise offre un package de rémunération compétitif, des primes de performance, des RTT et des avantages en termes de protection sociale.

Prestations

Salaire fixe et primes de performance

Travail de 4,5 jours par semaine

Tickets Restaurant

Protection sociale forte

Prise en charge des frais de transport

Prime de cooptation

Qualifications

• Une première expérience dans le domaine bancaire auprès d'une clientèle de Particuliers (jeune diplômé(e) ? Une expérience en alternance suffit !)
• Un sens du service client développé.
• Beaucoup d'envie.

Responsabilités

• Détecter le besoin de vos clients et apporter la solution adaptée.
• Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers.

Connaissances

Service client

Gestion de portefeuille

Sens du service

Formation

Bac+2

Description du poste

Description du poste

Description de l'entreprise

On est persuadé que la réussite est en vous, et vous qu'en pensez-vous ?

Poste et missions

En quoi consiste votre quotidien ?

Votre objectif : La satisfaction client !

Votre mission : Détecter le besoin de vos clients et apporter la solution adaptée.

Concrètement : Vous développez, gérez et fidéliser un portefeuille de clients particuliers tout en maîtrisant risque et rentabilité.

Profil et compétences requises

Les indispensables pour permettre votre pleine réussite :

• Un bac+2 validé
• Une première expérience dans le domaine bancaire auprès d'une clientèle de Particuliers (jeune diplômé(e) ? Une expérience en alternance suffit !)
• Un sens du service client développé
• Et surtout… Beaucoup d'envie !

Avantages

• Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise)
• Un scénario de travail de 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi matin, donnant lieu également à des RTT
• Une carte Swile (Tickets Restaurant)
• Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)

Informations complémentaires sur le poste

• Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% en fonction de votre lieu de résidence
• Pour les parents : crèche d'entreprise, participation à la prise en charge des frais de gardes, primes de scolarité, etc.
• Pour les sportifs : participation aux licences sportives, indemnisation des trajets en vélo, activités sportives proposées par l'association BPALC Sports, etc.
• Pour les globe-trotteurs : tarifs préférentiels et chèques vacances
• Agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés et tarifs préférentiels
• Prime de cooptation jusqu'à 600€ si vous connaissez quelqu'un qui connaît quelqu'un…

Processus de recrutement

Nous vous proposons une expérience candidat bienveillante et personnalisée :

1. Etape 1 : Si votre candidature retient notre attention, faisons connaissance par téléphone
2. Etape 2 : Vous nous avez convaincu(e), rencontrons-nous en entretien
3. Etape 3 : Toujours dans la course ? Un dernier tête-à-tête avec vos futurs managers pour rentrer dans le détail du poste et déterminer si l'aventure peut commencer !

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes labélisés Egalité & Diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.