Chargé de Clientèle Particuliers H/F

CA Pyrenees Gascogne; Mirande; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime d’intéressement

RTT

Résumé du poste

Crédit Agricole Pyrénées Gascogne recherche un(e) chargé(e) de relation client en agence, formé(e) Bac +2, pour assurer l'accueil et le service multicanal des clients.

Vous accompagnez les clients dans leurs opérations bancaires et orientez vers les interlocuteurs adaptés tout en participant à la promotion et à la vente de l'équipement bancaire. Contrat CDD de 3 mois avec rémunération fixe + variable et tickets restaurant.

Qualifications

• Formation Bac +2 requise ou équivalent en relation client et banque.
• Solide sens du service et du contact client.
• Bonnes capacités d'écoute et de diagnostic des besoins.

Responsabilités

• vous assurez l'accueil et le service des clients en multi-canal (accueil physique, par téléphone, mail…)
• vous accompagnez nos clients dans leurs opérations bancaires (utilisation des automates, utilisation de notre site en ligne…)
• vous orientez la clientèle vers les bons interlocuteurs en fonction des besoins diagnostiqués, - vous assurez la promotion et la vente de l'équipement bancaire
• vous menez des actions de prospection par téléphone ou par mail

Connaissances

Accueil client multicanal

Relation client

Prospection téléphonique

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

3 raisons de nous rejoindre ?

Ici, vous donnez plus de sens à votre métier

Ici, vous intégrez un collectif engagé

Ici, vous développez votre potentiel

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, proche de son territoire, humaine et digitale. Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est fait pour vous !

Nous recrutons des collaborateurs ayant le sens de la relation client, nous les formons pour développer leurs compétences et les accompagnons dans leurs projets professionnels.

VOTRE EQUIPE :

Au sein de la Direction Commerciale rattaché(e) au Directeur d'Agence , vous venez renforcer notre équipe commerciale et vous concourez par votre activité à la satisfaction de notre clientèle.

Vous intégrez une équipe dynamique, à taille humaine, qui saura vous transmettre son savoir-faire pour développer rapidement vos compétences.

VOS MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES:

• vous assurez l'accueil et le service des clients en multi-canal (accueil physique, par téléphone, mail…)
• vous accompagnez nos clients dans leurs opérations bancaires (utilisation des automates, utilisation de notre site en ligne…)
• vous orientez la clientèle vers les bons interlocuteurs en fonction des besoins diagnostiqués, - vous assurez la promotion et la vente de l'équipement bancaire
• vous menez des actions de prospection par téléphone ou par mail

REMUNERATION ET AVANTAGES:

Nous vous proposons une rémunération adaptée à votre profil. Rémunération de départ composée d’un fixe et d’un variable : 29674€ bruts annuels

• Tickets restaurant – prise en charge à 55% par l’employeur
• Prime d’intéressement selon la durée du contrat
• RTT

PROFIL :

Formation Bac +2

Vous avez l'esprit de service, le goût du contact et du travail en équipe, savez anticiper les besoins du client : rejoignez nous!

Permis de conduire souhaité.

La valorisation des talents est une de nos priorités. C'est pourquoi la Caisse Régionale Pyrénées Gascogne mène une politique active afin de promouvoir et développer l'emploi, l'intégration et la formation des personnes en situation de handicap.

Type de contrat : CDD

Durée 3 mois

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025