Chargé de clientèle (H/F)

PROMAN

Valence

Sur place

EUR 33 071 000 - 38 573 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

PROMAN recherche un Chargé de Clientèle H/F pour rejoindre l'équipe d'un bureau de poste à Valence. Vous accueillerez et conseillerez les clients, vendrez des produits et services adaptés et réaliserez les opérations postales et bancaires avec rigueur.

Vous travaillez selon les horaires du bureau, y compris certains samedis. Sens du service, aisance relationnelle et esprit d'équipe seront essentiels pour contribuer à la satisfaction client et au bon fonctionnement du bureau PROMAN.

Qualifications

Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
Savoir accueillir et conseiller la clientèle.
Maîtrise des outils bureautiques et des services métiers.

Responsabilités

Accueillir et conseiller la clientèle dans les démarches.
Proposer des offres adaptées et vendre des produits et services.
Réaliser les opérations postales et les transactions simples.
Contribuer à la satisfaction client et au bon fonctionnement du bureau.
Participer à la vie du bureau et respecter les procédures.

Connaissances

Service client

Écoute active

Aisance relationnelle

Communication

Esprit d'équipe

Empathie

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Offre n° 212BZXL
Chargé de clientèle (H/F)

Le poste :Votre agence Proman recherche un Chargé de Clientèle H/F pour rejoindre l'équipe d'un bureau de poste sur VALENCE.En tant que Chargé de Clientèle, vous assurerez les missions suivantes :- Accueillir et conseiller la clientèle : vous informez, orientez et accompagnez les clients dans leurs démarches (courrier, colis, services financiers, téléphonie mobile, etc.).- Vendre des produits et services : vous proposez de manière proactive les offres adaptées aux besoins de chaque client, dans le respect de nos objectifs commerciaux.- Gérer les opérations courantes : vous réalisez les opérations postales (affranchissement, dépôt/retrait de colis et de recommandés, etc.) et les opérations bancaires simples (dépôts/retraits d'espèces, virements, etc.) avec rigueur.- Contribuer à la satisfaction client : vous veillez à offrir une qualité de service irréprochable, en traitant les demandes et réclamations avec professionnalisme et bienveillance.- Participer à la vie du bureau de poste : vous contribuez au bon fonctionnement du bureau en assurant le rangement, le réassort des produits et le respect des procédures.Profil recherché :Nous recherchons un talent qui possède les qualités et compétences suivantes :- Sens aigu du service et de l'écoute : votre priorité est la satisfaction du client. Vous êtes capable de comprendre rapidement les besoins et de proposer des solutions adaptées.- Aisance relationnelle et excellente communication : vous êtes souriant, courtois et pédagogue. Vous savez adapter votre discours à tout type d'interlocuteur.- Maîtrise des outils informatiques : vous êtes à l'aise avec les logiciels de bureautique et les outils métiers.- Esprit d'équipe : vous appréciez de travailler en collaboration et de contribuer à une bonne ambiance de travail.- Disponibilité et flexibilité : vous êtes prêt à travailler selon les horaires d'ouverture du bureau de poste, y compris certains samedis.Prêt à relever ce défi passionnant au sein d'une entreprise de service public en constante évolution ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire