Chargé de clientèle H/F

Atalian; Taissy; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Atalian Propreté recherche un chargé de clientèle pour l’agence de TAISSY (51). Vous assurez une interface entre les clients, les équipes sur site et l’agence, avec autonomie sur votre périmètre géographique.

Sous la responsabilité du directeur d’agence, vous intervenez en management d’équipe, gestion de la relation client et suivi des prestations, tout en veillant au respect du budget et à la qualité des services.

Poste en CDI basé à Taissy, cadre opérationnel et proximité client.

Qualifications

• Collaborateur(trice) de terrain avec sens du service et du résultat.
• Expérience en gestion d’équipe et relation client souhaitée.
• Une expérience dans le secteur de la propreté serait appréciée.

Responsabilités

• Gestion commerciale : suivi des clients et montage des dossiers de renouvellement.
• Gestion financière : suivi des prestations et facturation, respect du budget.
• Management d’équipe : recrutement et coordination des chefs d’équipe.
• Gestion de la production : organisation des sites et suivi de l’exécution des travaux.
• Qualité, sécurité et environnement : respect des procédures et bonnes pratiques.

Connaissances

relationnel client

management d’équipe

organisation

réactivité

pragmatisme

Description du poste

Au sein du pôle Propreté, nous recherchons un(e)Chargé(e) de clientèlepour l'une de nos agences situées à TAISSY (gestion de site dans la Marne (51)).

Véritable interface entre les clients, les salariés sur site et l’agence vous êtes amené(e) à gérer en autonomie votre périmètre géographique. A ce titre, sous la responsabilité du directeur d’agence, vous intervenez en dans les domaines du management d’équipe et de la gestion de la relation client.

Plus précisément, votre rôle s’articulera autour des thématiques suivantes :

• Gestion commerciale : suivi des clients, participe au montage du dossier de renouvellement des clients, identifie des opportunités de développement chez les clients de son périmètre, initie des devis pour des travaux spéciaux et assure le lien avec l’agence, participe aux rdv avec les attachés commerciaux,
• Gestion financière : suivi financier des prestations, suivi de la facturation des prestations hors cahiers des charges, s’assure du respect du budget, assure le lien avec l’agence pour la réalisation d’avenant lors de la revue de contrat
• Management d’équipe : recrute les collaborateurs sur site de son périmètre, détermine les besoins en formation, coordination des chefs d’équipe, s’assure de la transmission des informations nécessaires à l’agence
• Gestion de la production : assure l’organisation de sites, gestion des ouvertures de sites, assure le contrôle de la bonne exécution du travail, met en place les actions correctrices nécessaires et s’assure de leur efficacité
• Qualité, sécurité et environnement : suivi et respect des procédures

Le profil recherché

Collaborateur/trice de terrain vous justifiez d’un excellent relationnel client et avez le sens du service et du résultat. Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la gestion d’équipe et du relationnel client.

Une expérience dans la propretéserait appréciée.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et dans la réalisation de tâches administratives.

La réactivité, le pragmatisme et l’organisation seront vos principaux atouts pour ce poste.

Poste basé à TAISSY (51), CDI.

Bienvenue chez Atalian Propreté

ATALIAN est un acteur majeur du Facility Management, en France et en Europe.

En France, 1er marché du Groupe, nous réalisons un chiffre d’affaires de 1,5 milliard d’euros et comptons plus de 43 000 collaborateurs à travers plus de 100 agences réparties sur tout le territoire.

Avec une large palette de services proposés tels que la Propreté, la Maintenance, l’Energy Management, la Sécurité, le Bâtiment second œuvre, nous intervenons dans des dizaines de milliers d’espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu’ils offrent une expérience unique à leurs occupants et à leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.

Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles, privées et publiques, issues de secteurs aussi variés que le tertiaire, l’industrie, l’agro-alimentaire, la grande distribution, l’hôtellerie, le luxe, la santé, l’aéroportuaire…

Guidés par notre nouvelle feuille de route RSE IMPACTS, nous nous engageons résolument à accompagner nos clients, nos collaborateurs et l'ensemble de nos parties prenantes vers un avenir plus respectueux de l'environnement et plus équitable sur le plan social.

Rejoignez un Groupe où chaque talent fait la différence !

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : atalian.com

Notre mission : nous intervenons dans des dizaines de milliers d’espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu’ils offrent une expérience unique à leurs occupants et à leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.

Permettre aux organisations de se concentrer sur leur cœur d’activités et d’améliorer leurs performances en prenant soin des personnes et de leur environnement est notre raison d’être.