CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

RAS 700; Saint-Genis-Laval; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un chargé de clientèle à Saint-Genis-Laval. Vous aurez pour mission d'accueillir et orienter les clients, tout en assurant la gestion des flux clients. Une première expérience en banque est essentielle, et un Bac est requis. Le contrat est de type intérim pour une durée de 6 mois avec un salaire horaire de 11.88 à 12.00 euros.

Qualifications

• Une expérience en bureau de poste ou en banque est indispensable.
• Polyvalence et aisance avec l'informatique souhaitées.
• Expérience en relation client face à face requise.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des offres.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés.
• Assurer la gestion des flux clients et développer les solutions.

Connaissances

Analyser les besoins des clients

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Développer et fidéliser la relation client

Identifier et traiter une demande client

Formation

Bac

Description du poste

R.A.S Intérim agence de Brignais, recherche pour l'un de ses clients, un chargé de clientèle H/F. Vos missions seront les suivantes :- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés. - Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. - Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact. - Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition.) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes. - Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, ...) en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS. - Effectuer ces opérations en respectant l'ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d'activité. Vous êtes doté d'une première expérience en bureau de poste ou en banque. Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Vous êtes polyvalent dans votre vie professionnelle et vous avez une première expérience dans ce domaine. Vous connaissez les méthodes et techniques de vente et vous avez une aisance avec l'informatique. Vous souhaitez postuler à cette annonce ? Alors n'hésitez plus et envoyez votre candidature par mail.

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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