CHARGE DE CLIENTELE H/F

Groupe Agrica; Reims; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recherche un Chargé de Clientèle à Reims pour assurer l'accueil et le conseil en matière de protection sociale. Vous serez responsable d'organiser des RDV pour les conseillers, déployer des plans commerciaux, et réaliser des ventes à distance. Une expérience en vente de produits d'assurance est requise. Des bénéfices tels que le télétravail et des compléments de rémunération sont offerts.

Prestations

21 RTT par an

Télétravail (2 jours/semaine)

Horaires flexibles

Complémentaire santé

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience confirmée dans la vente de produits d'assurance, idéalement collectifs.
• Maîtrise des techniques de vente.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle.
• Prendre des RDV client pour les conseillers commerciaux.
• Déployer un plan commercial défini.
• Réaliser des actions de vente à distance.
• Informer, conseiller, et orienter les clients.
• Garantir la complétude des contrats.
• Réaliser des reportings réguliers.

Connaissances

Négociation

Satisfaction client

Équipe

Ténacité

Description du poste

Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions.

Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie professionnelle et au-delà.

Nous rejoindre, c’est participer à la protection de plus de 270 000 entreprises en s’engageant au cœur d’un collectif de 800 collaborateurs réunis autour de valeurs de solidarité, de responsabilité et de proximité.

Dans un environnement en perpétuel mouvement, collaborer chez AGRICA c’est être acteur du projet d’entreprise AGRICA +, c’est être porteur d’innovation, c’est être attentif à la qualité des relations, et c’est être engagé pour le client.

AGRICA est un groupe paritaire composé d’institutions représentées par des employeurs et des salariés et n’a donc pas d’actionnaires à rémunérer.

AGRICA est engagé dans une démarche RSE avec 3 axes principaux : l’investissement responsable, l’action sociale et solidaire et la lutte contre le gaspillage alimentaire.

Signataire de la Charte de la Diversité, AGRICA s’engage pour l’égalité professionnelle et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap (membre du réseau #activateurdeprogrès - emploi & handicap).

Ce que nous pouvons réaliser ensemble

Rattaché(e) à la Direction Réseau Commercial, vous nous rejoindrez en qualité de Chargé de Clientèle au sein d’une équipe de 5 collaborateurs ( 2 conseillers commerciaux entreprises, 2 chargés de clientèle, 1 Expert Epargne Entreprise). Ce poste est basé à l’agence de Reims.

• D’ assurer l’accueil téléphonique et potentiellement physique de la clientèle pour l’informer et la conseiller dans tous les domaines de la protection sociale complémentaire (Retraite, Prévoyance, Santé).
• De prendre des RDV client pour les conseillers commerciaux avec qui vous travaillez.
• De déployer un plan commercial défini dans le cadre d’actions nationales ou locales.
• De réaliser les actions de vente à distance (mailing, phoning) de contrats individuels et collectifs dans le respect des objectifs fixés ; et de suivi des propositions commerciales.
• D’informer, conseiller, assister et orienter les clients dans leur démarche auprès du groupe.
• De garantir la complétude des contrats traités jusqu’à la transmission auprès du Centre de gestion.
• De réaliser des reportings réguliers auprès de votre responsable.

Vos atouts pour ce poste :

Vous êtes dynamique avec un goût avéré pour la négociation et le challenge commercial ? L’empathie et la ténacité font partie de vos qualités ? Vous êtes à l’aise dans la relation et la satisfaction client ? Vous avez l’esprit d’équipe, tout en appréciant organiser votre activité de façon autonome ?

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans la vente de produits d’assurance de personnes (idéalement collective). Vous maîtrisez les techniques de vente.

Ce que nous offrons :

Pour vous, AGRICA :

• Favorise l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle : 21 RTT par an, télétravail (2 jours/semaine), horaires flexibles, droit à la déconnexion.
• Distribue des compléments de rémunération : intéressement avec abondement sur PEE et/ou PERECO, plan d’épargne retraite supplémentaire.
• Offre des avantages sociaux : complémentaire santé individuelle ou familiale, CSE, restaurant d’entreprise/titre-restaurants, association sportive.
• Propose un parcours professionnel évolutif : dispositifs de mobilité interne, accompagnement RH personnalisé.