CHARGE DE CLIENTELE H / F

RAS Interim; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de personnel recherche un Chargé de Clientèle sur Lyon Centre. Le candidat doit accueillir et gérer la clientèle, optimiser les flux, et conseiller sur des produits et services bancaires. Vous êtes titulaire d'un BAC ou d'un BAC +2, avec une expérience en relation client. Ce poste exige rigueur et aisance relationnelle, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• 6 mois de disponibilité minimum requis.
• Capacité à porter des charges lourdes (jusqu'à 30 kg).
• Bonnes compétences en informatique.

Responsabilités

• Assurer un accueil proactif des clients particuliers et professionnels.
• Optimiser les flux clients et résoudre les demandes au premier contact.
• Conseiller et vendre des solutions bancaires.

Connaissances

Rigueur

Aisance relationnelle

Connaissance des techniques de vente

Compétences informatiques

Formation

BAC ou BAC +2 en relation client ou commercial

Description du poste

Notre entreprise

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Votre agence RAS INTERIM Lyon Vaise recherche des Chargés de Clientèle H / F sur Lyon Centre (9 arrondissements).

Mission

Relation Client & Bancaire Accueil et Gestion Clientèle

Accueil et prise en charge des clients : Assurer un accueil proactif des clients particuliers et professionnels, en face-à-face ou à distance, en fonction de leurs besoins.

Gestion des flux clients : Optimiser les flux, offrir des réponses immédiates et assurer une solution au 1er contact.

Conseil et vente

Découvrir les besoins des clients et commercialiser des produits et services en respectant la conformité et la méthode de vente.

Conformité et données clients

Garantir l'exactitude des données client et utiliser les outils pour enrichir la connaissance client.

Usages numériques

Promotion des offres numériques : Aider les clients à adopter les outils numériques (applications, site internet, automates).

Autonomie client

Développer l'autonomie des clients sur les outils numériques et les offres.

Conseil & Commercialisation bancaire

Opérations transactionnelles : Effectuer des opérations courantes (cartes, chèques, prélèvements, oppositions, etc.).

Vente d'offres bancaires : Conseiller et vendre des solutions bancaires et produits diversifiés, en lien avec les besoins clients.

Back-office

Maintenance logistique : Assurer la propreté et le réassort des espaces commerciaux.

Ouverture / fermeture du bureau : Gérer les procédures liées à l'ouverture et la fermeture du bureau.

Profil

Vous devez impérativement être disponible sur une longue durée (6 mois minimum).

Port de charges lourdes à prévoir (jusqu'à 30 kg) + posture debout prolongée.

Vous êtes titulaire d'un BAC ou d'un BAC +2 avec expérience en relation client, commercial et / ou banque.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre aisance relationnelle.

Vous connaissez les méthodes et techniques de vente et vous avez une aisance avec l'informatique.